Отмена кассы онлайн: Отмена онлайн-касс до 2021 года

номенклатура в чеке и отмена ЕНВД

Заранее настройте ваши онлайн-кассы, чтобы потом не было проблем.

Добавляем наименование товара в чек

С 1 февраля 2021 все обязаны будут указывать в чеке наименование товара, по которому покупатель точно поймет, что он купил. Нельзя просто указать «Хлеб» и тем более «Товар», необходимо уточнить «Хлеб Дарницкий, 250 гр.».

Чтобы вести продажи по правилам, необходимо завести каталог товаров на компьютере, подключить к нему онлайн-кассу и настроить кассовое ПО.

У вас автономная касса?

Занесем каталог в кассу – при продаже просто выберите нужный артикул. Если ассортимент большой и часто обновляется, подключим «автономку» к компьютеру. Нет компьютера – подберем.

СБИС Для магазинов — готовый каталог

Просто сканируйте штрихкод, а СБИС добавит товар в чек и каталог. Если нет штрихкодов, загрузите каталог из excel и добавляйте товары в чек касанием экрана. А еще управляйте ценами, настраивайте любые скидки и акции, ведите учет. Больше по ссылке.

Меняем налоговый режим на онлайн-кассе

С 1 января 2021 года ЕНВД отменят, придется переходить на другую систему.

Система налогообложения — обязательный реквизит чека, она должна быть правильно указана. Если будет другая, то получите штраф. Чтобы ваша касса после перехода стала указывать новый режим, нужно сменить настройки (подавать в ФНС заявление на перерегистрацию кассы не нужно).

Если организация перешла на ОСН, перерегистрация ККТ все равно необходима.

Если торгуете товарами и переходите с ЕНВД на ОСНО, еще нужно купить ФН на 15 месяцев. Тем, кто оказывает услуги и переходит на ОСНО, ФН менять не нужно.

Переведем с ЕНВД и перерегистрируем кассу

Настроить кассу можно у производителей или в авторизованных сервисных центрах. «Тензор» имеет статус АСЦ — обращайтесь.

Переведем вашу кассу с ЕНВД на новую СНО всего за час. А если нужно, еще и отправим нужные заявления в ФНС.

Звоните нашим менеджерам — поможем на любом этапе подготовки.

Онлайн-кассы в 2022 году

В 2021 году закончились отсрочки по переходу на онлайн-кассы. В статье подробно разберём, кто всё равно будет освобождён от этой неприятной обязанности, а если касса всё-таки нужна, как её выбрать, зарегистрировать и применять с пользой для бизнеса. 

Предыстория: зачем вообще приняли закон об онлайн-кассах

Список исключений: кто освобождён от онлайн-касс

Что будет, если работать без кассы

Какую выбрать онлайн-кассу

Как настроить онлайн-кассу для интернет-продаж

Как зарегистрировать онлайн-кассу

Как получить пользу от перехода на онлайн-кассы

Ответы на популярные вопросы

Предыстория: зачем вообще приняли закон об онлайн-кассах

Чиновники решили усилить контроль над наличными платежами в 2016 году.

Налоговая уже знала о сделках, по которым предпринимателям платят на расчётный счёт. Получала информацию от банков, находила противоречия с суммами в декларации и выставляла требования о предоставлении пояснений. С наличкой было сложнее: предприниматели проводили сделки неофициально и уклонялись от уплаты налогов.

Компании на патенте и услугах населению работали без касс. Бизнес на УСН и ОСНО пользовался старыми кассами. Платежи записывались на специальную ленту ЭКЛЗ, которую невозможно проверить без личной встречи с предпринимателем. Времени инспекторов не хватало, чтобы посетить все магазины, поэтому большинство компаний нарушало закон без проблем.

Чиновники подсмотрели решение проблемы у Южной Кореи, которая в 2005 году внедрила онлайн-кассы. Они автоматически передают все платежи оператору фискальных данных, а ОФД — в налоговую. В 2016 году в России приняли поправки к 54-ФЗ, которые обязали предпринимателей перейти на новые кассы. Заодно к ним решили подключить всех, кто получает оплату наличными и электронными деньгами, но раньше выдавал вместо кассовых чеков другие документы — БСО или квитанции. В результате налоговая будет видеть почти все платежи предпринимателей, автоматически выбирать самых подозрительных и отправлять им требования или приходить с проверкой.

💳

Курс по онлайн-кассам

Расставим кассы по полочкам за 8 уроков

Начать обучение

Список исключений: кто освобождён от онлайн-касс

Некоторым предпринимателям неудобно применять онлайн-кассы. Поэтому законодатели составили список исключений. Если вам повезло попасть в него, переход откладывается на неопределённый срок.

Можно работать без онлайн-кассы на любом режиме налогообложения, если вы:

— Торгуете с лотков, тележек или в вагонах пассажирских поездов.

— Торгуете на рынках вне крытых помещений непродовольственными товарами: бельём, носками, игрушками — и любыми другими вещами, которые не входят в список, составленный правительством.

— Торгуете в газетных киосках, в которых доля печатной продукции больше 50%, а остальные товары утверждены правительством региона.

— Продаёте мороженое и напитки через киоски без торгового зала.

— Сдаёте в аренду собственную квартиру или квартиру с гаражом (машино-местом).

— Ремонтируете обувь.

— Делаете ключи.

— Ухаживаете за детьми, больными, престарелыми и инвалидами.

— Работаете в труднодоступной местности, что установлено законами вашего региона.

— Продаете в розницу бахилы, включая продажу через автоматы.

— Ведёте другой бизнес из второй статьи 54-ФЗ.

Можно работать без кассы на патенте, если вы:

— Работаете разработчиком 

— Занимаетесь дизайном

— Ремонтируете или шьёте одежду 

— Ремонтируете мебель

— Фотографируете

— Ремонтируете здания

— Производите монтажные и сварочные работы

— Остекляете балконы

— Работаете репетитором

— Сдаёте помещения в аренду

— Занимаетесь уборкой

— Организуете экскурсии, свадьбы или похороны

— Или занимаетесь чем-то ещё из п.  2.1 ст. 2 54-ФЗ.

Особенность патента: даже при наличии освобождения вы должны выдавать покупателю документы, подтверждающие покупку. Вот пример квитанции.

Самозанятые тоже освобождены от онлайн-касс. Они выдают чеки при помощи приложения «Мой налог». Новый налоговый режим создали, чтобы люди легче платили налог с небольших доходов, поэтому их избавили от расходов на кассы.

Последнее исключение — получение оплаты через посредников. Почта при наложенных платежах, некоторые курьерские службы и некоторые платёжные посредники выдадут покупателям кассовые чеки вместо вас.

💳

Курс по онлайн-кассам

Расставим кассы по полочкам за 8 уроков

Начать обучение

Что будет, если работать без кассы

Налоговики узнают о нарушениях из трёх источников:

— Жалобы клиентов и конкурентов. У клиентов возникают проблемы с возвратом товаров, поэтому они обращаются в Роспотребнадзор или в налоговую. Или уже при покупке сообщают в налоговую об отсутствующем или липовом чеке — при помощи специального приложения.

— Контрольные закупки. Сотрудник налоговой покупает товары и заказывает услуги под видом обычного покупателя. Когда не получает чек, фиксирует нарушение.

— Банки. Предпринимателю на счёт приходят поступления по эквайрингу, а онлайн-кассу он не регистрировал.

Предпринимателя оштрафуют, если найдут нарушение в течение года:

— ИП — на 25-50% от суммы мимо кассы, минимум на 10 000 ₽.

— ООО — на 75-100% от суммы мимо кассы, минимум на 30 000 ₽.

Какую выбрать онлайн-кассу

Онлайн-касса работает только с фискальным накопителем. Это специальный чип, который хранит информацию обо всех платежах. Предприниматели покупают его вместе с кассой или отдельно за 7 000 — 12 000 ₽.

Фискальные накопители отличаются по максимальному сроку работы: 13, 15 или 36 месяцев. Для УСН и патента подойдёт только фискальный накопитель на 36 месяцев. Покупка любого другого будет ошибкой, за которую наказывают штрафом по п. 4 ст. 14.5 КоАП. Есть исключения: при сезонном бизнесе разрешено выбирать фискальник на любой срок.

При работе в местности без интернета и торговле подакцизными товарами тоже, но лучше выбирать не на 36 месяцев: они прослужат только часть срока.

Кассы отличаются по скорости печати чеков и размеру. Одни с кнопками, другие с дисплеем, третьи подключаются к ноутбуку или планшету. 

Курьер, сантехник, репетитор

При разъездной работе предприниматели приезжают к клиентам и оказывают услуги на месте. Брать с собой обычную кассу и подключать её в розетку неудобно. Вам подойдут мобильные кассы. Они лёгкие и работают от аккумуляторов. Например:

— MSPOS-K — касса с дисплеем 5,5 дюймов. Весит 500 грамм, работает без подзарядки до 48 часов.

— MSPOS-Е-Ф — новая версия, которая принимает бесконтактную оплату банковскими картами. 

Ларёк, небольшая кофейня, островок в ТЦ

В торговой точке с компактной обстановкой или без электричества тоже подойдёт мобильная касса. По размеру они немногим больше смартфона. Например, MSPOS-Е-Ф точно хватит на смену, она работает до 24 часов без подзарядки.

Магазин, салон красоты, кафе

Когда в торговой точке хватает места, предприниматели выбирают кассу побольше. Её нельзя отключать от сети. Зато работать на большом экране — быстро и удобно.

Популярный вариант — касса из двух частей:

1. Принтер чеков печатает чеки. Для небольшого потока покупателей подойдёт Атол 30Ф.
2. Дисплей любого устройства отображает информацию. Недорогой вариант — ваш ноутбук, планшет или старый компьютер. Если нет подходящей техники, купите POS-терминал. Например, вот такой. 

Большой магазин, точка фаст-фуда

Когда клиентов много, важно обслуживать быстро. Иначе будут очереди, недовольные люди и упущенная прибыль. Вам подойдут кассы, которые печатают чеки быстро и с автоотрезом. Выберите из двух вариантов сборки:

1. Принтер чеков и POS-терминал по отдельности. Например, Атол 25Ф — принтер чеков с быстрой печатью, Атол Optima — POS-терминал с диагональю 11,6 дюймов.
2. Моноблок. Например, Контур.Сигма 10 — большой сенсорный дисплей и принтер чеков в одном устройстве. MSPOS Т-Ф — тоже, только с широкой чековой лентой, которая подойдёт для товаров и услуг с длинными названиями. 

Как настроить онлайн-кассу для интернет-продаж

Интернет-продажи не освобождают от применения онлайн-кассы. Электронные чеки выдают всем физлицам, которые платят при помощи формы на сайте. Срок — мгновенно. Поэтому вам понадобится интернет-эквайринг банка или платёжный сервис, который подружится с вашей кассой. Например, интеграция с несколькими платёжными системами есть у Модулькассы и Атол Онлайн.

Чеки выдают и при банковских переводах от физлиц. Здесь есть два варианта:
— Отправить электронный чек по электронной почте или в СМС. Важно сделать это до следующего рабочего дня и раньше момента, когда передадите товар, окажете услугу или приступите к работе.

— Передать бумажный чек при встрече с покупателем.

Разъездной торговле и услугам разрешили использовать одну кассу в офисе. Не придётся покупать каждому курьеру по кассе. Подробнее читайте в статье: «Кому разрешат работать без онлайн-кассы».

Как зарегистрировать онлайн-кассу

После покупки онлайн-кассу ставят на учёт. Выберите подходящий способ: сходить в налоговую или сделать всё через интернет. Расходы одинаковые, но поездка в инспекцию займёт больше времени, и съездить придётся два раза. Поэтому советуем вариант с интернетом.

В любом случае вам понадобится договор с ОФД и электронная подпись.

ОФД — посредник, который получает чеки с онлайн-касс и потом передаёт налоговой. Предприниматель сам выбирает сервис из списка одобренных налоговой. ОФД отличаются дополнительными возможностями: они строят аналитические отчёты, предупреждают о проблемах с кассой, помогают контролировать сотрудников. Стоят примерно одинаково, около 3000 ₽ за одну кассу в год. Например, посмотрите Контур.ОФД. У сервиса круглосуточная поддержка и простой интерфейс.

Электронная подпись подтверждает личность предпринимателя или руководителя организации. Это важно при регистрации онлайн-кассы и подключении к ОФД. 

Комплект от Контур.Маркета: онлайн-касса, учётный сервис, ОФД и помощь с регистрацией

Как зарегистрировать кассу через интернет:

— Зайдите в личный кабинет на сайте налоговой → «Учёт контрольно-кассовой техники» → «Зарегистрировать ККТ» → «Заполнить параметры заявления вручную.

— Укажите адрес точки, где стоит касса, и название вашего ОФД. Возьмите паспорт кассы и фискального накопителя и перепишите сведения из них.

— Отправьте заявление и получите в ответ регистрационный номер кассы.

— Фискализируйте кассу: включите её и укажите дату и время, адрес, сведения о бизнесе и параметры ОФД. Касса напечатает на чековой ленте отчёт о регистрации.

— Снова зайдите в заявку на сайте налоговой и нажмите «Завершить регистрацию». Перепишите данные из отчёта о регистрации и нажмите «Подписать и отправить».

— Подключите кассу на сайте ОФД.

Важно: когда получите регистрационный номер кассы, у вас будет один рабочий день, чтобы завершить регистрацию. Если опоздаете, придётся начать сначала.

Как получить пользу от перехода на онлайн-кассы

Онлайн-кассы помогают налоговой следить за платежами через интернет. Бизнесу они полезны по этой же причине: директор может уехать в отпуск и понимать, что сейчас происходит в торговой точке. В личном кабинете ОФД видно, открыли ли сотрудники смену и сколько денег приходит от покупателей. Например, посмотрите демо-версию Контур.ОФД.

Для торговли онлайн-кассы полезны в связке с товароучётными сервисами. Предприниматель отбивает товар на кассе и сервис автоматически обновляет остатки. Поэтому всегда понятно, сколько товаров в магазине и какие пора заказывать. А ещё какие товары помогают бизнесу процветать, а какие слишком долго лежат на полках. Например, подобные возможности есть в товароучётном сервисе Контур.Маркета.

Ответы на популярные вопросы

Меня освободит от кассы эквайринг? А получение оплаты по реквизитам? А оплата через сайт?

К сожалению, нет. На каждую оплату физлица выдавайте чек, не важно, каким способом клиент заплатил. Единственное исключение — когда вместо вас чек выдаёт посредник.

Слышал, что в чеке нужно писать названия товаров и услуг. Это правда?

Да! До 1 февраля ИП пользовались отсрочкой, но она закончилась. Теперь при каждой оплате в чеке обязательно печатать название всех товаров и услуг, которые получил покупатель. Главное требование к названию: однозначность. Например, «газировка» не подойдёт, «кока-кола, 0,3, стек.» — лучше. При оказании услуг можно ссылаться на договор оказания услуг и указывать его номер. 

Я работаю из дома. Мне что, тоже покупать кассу?

Если не попадаете под отсрочку, то нужно. Работа из дома не освобождает от обязанности выдавать чеки. Если встречаетесь с клиентами лично, купите самую простую кассу. Например, принтер чеков Атол 30Ф, который подключают к компьютеру. Если получаете оплату через интернет, появляется второй вариант: не покупать кассу, а арендовать её. Например, Атол Онлайн помогает отправлять электронные чеки, а сами кассы держит в своём центре обработки данных.

Онлайн-кассе нужен интернет. А что, если он пропадёт?

Всё будет хорошо. Касса продолжит работать и печатать чеки. Фискальный накопитель сохранит информацию о платежах, а когда интернет появится, касса отправит все данные в ОФД. Не переживайте, законодатели позаботились о людях, у которых бывают проблемы с интернетом.

Проблема возникнет, только если интернет пропадёт больше, чем на 30 дней. Вы потеряете возможность принимать платежи, потому что заблокируется фискальный накопитель. Когда включите интернет, он разблокируется, и касса заработает снова.  

А что, если касса перестанет работать?

Почините её в сервисном центре, а потом отбейте чеки коррекции на каждый платёж. Минус способа: если покупатель не получит чек и пожалуется в налоговую, придётся заплатить штраф. Поэтому инспекторы рекомендуют более дорогое решение: купить запасную кассу.

У меня есть электронная подпись Эльбы. Она подойдёт для регистрации кассы?

Не все электронные подписи подойдут. Напишите нашим ребятам в техподдержку. Они помогут разобраться.

По онлайн-кассе проходят платежи от клиентов. А как отразить их в бухгалтерии?

Предприниматели на УСН и патенте ведут книгу учёта доходов и расходов. Записывайте в неё суммы из отчётов о закрытии смены. Или настройте интеграцию Эльбы с Контур.ОФД. После окончания рабочего дня поступление само улетит в бухгалтерию и появится в разделе «Деньги».

Статья актуальна на 05.02.2021

Кому понадобятся кассы в 2021 году

Преобразования в сфере применения контрольно-кассовой техники (ККТ) продолжатся в 2021-ом. Определенным представителям малого бизнеса, прежде не использовавшим кассы, придется ими обзавестись.  

С 1 июля следующего года на кассовую технику должны перейти индивидуальные предприниматели (ИП) без работников, торгующие продукцией собственного производства или самостоятельно оказывающие услуги. Эти ИП при расчетах с покупателями и клиентами будут тоже выдавать кассовые чеки.

В следующем году понадобятся кассы и предпринимателям, переходящим с режима ЕНВД в связи с его отменой на упрощенную систему налогообложения (УСН) или патентную (ПСН).

Кроме того, ИП, которые пока вправе не указывать в кассовых чеках наименования проданных товаров или оказанных услуг, а также их количество, начиная с 1 февраля 2021 года, будут обязаны это делать. С этой даты им предстоит использовать кассы, формирующие чеки только с полным перечнем реквизитов. 

Все для торговли – в Такском 

Сегодня на рынке можно выбрать кассу для любого вида и размера бизнеса. В широком ассортименте представлены автономные «командно-управляемые» модели (традиционные), не требующие подключения каких-либо вспомогательных устройств. Есть и автономные «кассы-гаджеты», функционирующие, как правило, на базе Android и решающие более широкий спектр задач. Для определенных сегментов розницы и сферы услуг выпущены специальные аппараты модульные с фискальным регистратором; интегрированные с эквайрингом; для интернет-магазинов; для вендинговых аппаратов. 

— Такском поможет выбрать необходимую модель кассового аппарата;

— Эквайринг TaxcomPay – один из самых выгодных на рынке. Подробности тут.

— Такском – оператор фискальных данных, второй год занимает 2-е место в стране по числу подключённых касс (более полумиллиона).

— Такском – официальный представитель всех популярных производителей кассовой техники.

— Кассовая периферия – сканеры, весы, денежные ящики и прочее.

— Комплексные решения для торговли маркированным товаром и алкоголем.

— Регистрация касс в ФНС и «Честном ЗНАКЕ».

 

Отправить

Запинить

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Как регистрировать кассу с 1 марта 2022 года

ФНС опубликовала новый порядок подачи сведений в налоговую инспекцию через кабинет контрольно-кассовой техники (приказ ведомства от 19. 07.2021 № ЕД-7-20/673@). В нем не описана возможность подать документы для регистрации ККТ на бумаге.

Подробнее о грядущих изменениях рассказала эксперт Контур.ОФД по кассовому законодательству Оксана Кобзева.

Новый приказ ФНС России от 19.07.2021 № ЕД-7-20/673@ вступит в силу 1 марта 2022 года. Он придет на смену действующему приказу ведомства от 29.05.2017 N ММВ-7-20/483@. 

Самое важное изменение — нет фразы, которая разрешала бы подавать бумажные документы для регистрации, перерегистрации и снятия кассы с учета. Значит ли это, что владельцы онлайн-касс смогут подать заявления только через личный кабинет ККТ или ОФД?

Важно учитывать, что право на подачу бумажного заявления, наряду с электронным, зафиксировано в Законе № 54-ФЗ ст. 4.2 п. 1.: «Заявление … подается организацией или индивидуальным предпринимателем на бумажном носителе в любой территориальный налоговый орган…». То есть полноценного запрета на «бумагу» не может быть без внесения правок в закон о ККТ.  

Кроме того, на официальном портале проектов нормативных правовых актов опубликован проект приказа ФНС, в котором описаны бумажные формы заявлений о регистрации, перерегистрации и снятии ККТ с учета.

Планируемый срок вступления документа в силу такой же — 1 марта 2022 года. Можно предположить, что отсутствие фразы о подаче документов для регистрации ККТ на бумаге в новом Приказе № ЕД-7-20/673@ о порядке работы в кабинете ККТ лишь техническая правка. Так как речь в этом приказе идет только о порядке работы в кабинете ККТ, а не о всевозможных способах регистрации кассы. Это значит, что возможность подавать документы в налоговую на бумажном носителе сохранится и после марта 2022 года.
Реклама на New Retail. Медиакит

Для чего нужен личный кабинет ККТ 

Кабинет находится на официальном сайте налоговой nalog.ru. Пользователи онлайн-касс могут воспользоваться им, если нужно:

● Зарегистрировать или перерегистрировать кассу.

● Снять ККТ с учета.

● Подать отчеты, которые сформированы на ККТ при регистрации, изменении параметров регистрации или закрытии фискального накопителя (ФН).

● Направить иную информацию по запросу налоговой.

А производители техники могут отправить сведения, которые необходимы для включения онлайн-кассы или ФН в соответствующие реестры.

Что учесть при подаче электронных документов

Электронный документооборот экономит время на визите в налоговую, но у него есть свои особенности. 

Порядок передачи данных через кабинет ККТ такой:

● Перед отправкой документы необходимо подписать квалифицированной электронной подписью.

● Датой представления документов считается дата их размещения в кабинете ККТ, если другое не предусмотрено приказом.

● Налоговая подтверждает принятие документа квитанцией о приеме, которая отобразится в кабинете ККТ.

● Если ФНС выявит несоответствие документов требованиям законодательства о применении ККТ, то разместит в личном кабинете уведомление об отказе в приеме. В этом случае документы считаются непринятыми.

---

Читайте также: Бизнес в Москве завершил переход на использование контрольно-кассовой техники

---

Подробнее новые правила и сроки подачи документов через кабинет ККТ описаны в Приказе ФНС от 19.07.2021 № ЕД-7-20/673@.

Оксана Кобзева,
эксперт Контур.ОФД по кассовому законодательству.

Для New Retail

Обязательное введение онлайн-касс опять отсрочили

С 03 августа 2018 года отменяются требования относительно обязательного ведения онлайн-касс для индивидуальных предпринимателей. Так решил В. В. Путин, подписан соответствующий Федеральный закон  от 03.07.2018 № 192-ФЗ.

В соответствии с изменениями индивидуальные предприниматели и юридические лица, оказывающие услуги населению, вправе не применять онлайн-кассы при наличии бланков строгой отчетности до 1 июля 2019 года.

Однако, некоторые предприниматели успели понести ответственность за неприменение онлайн-ККТ. Решением Арбитражного суда Свердловской области от 15 декабря 2017 г. по делу № А60-55025/2017 было отменено постановление о привлечении организации к тветственности за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники. до момента составления протокола об административном правонарушении представитель общества заблаговременно направил в налоговый орган карточки регистрации, свидетельствующие о своевременном исполнении предписания об устранении выявленного правонарушения. Онлайн — касса была зарегистрирована до вынесения протокола. 

Что изменилось?

Электронные системы расчетов не стоят на месте. Теперь некоторые банки предлагают в качестве платежного средства электронные карты, привязанные к расчетному счету организации. Это общественные отношения отразились в последних изменениях. С 03.07.2018 г. Продавец не применяет кассовую технику, если с ним рассчитывается безналом другая организация или индивидуальный предприниматель. Но если применяется электронное средство с предъявлением, чек необходимо выдать. Кроме карт в соответствии с разъяснениями ЦБ РФ к электронным средствам платежа можно также отнести клиент-банк, но при его использовании пробивать чек не обязательно.

Также изменениям подверглась формулировка операций, при которых выдается чек. Теперь под расчетами понимается прием и выдача денег, а также зачет и возврат аванса, предоставление и погашение займов, предоставление и получение иного встречного предоставления. Ранее под операциям понималась только  прием или выдача денег за реализуемые товары, выполненные работы, оказанные услуги.

Три случая применения ККТ

ККТ применяется при оплате товаров, работ и услуг. Чек выбивается, если организация получает товары. Чеки лучше выдать, чтобы не спровоцировать налоговую инспекцию на проверки.

Погашение займа также требует выдачи кассового чека. Если займ выдается от организации или индивидуального предпринимателя физическому лицу. А вот при возврате этих денежных средств чеки выдавать нужно обязательно.

С 1 июля 2019 года фирмы будут обязаны пробивать чеки при взаимозачете, то есть когда они получают товары или встречное исполнение иным нежели денежные средства способом.

Ответственность за нарушение законодательства о ККТ

Ответственность за нарушение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники сохранилась в неизменном виде. Она установлена частью 2 ст. 14.5 КоАП РФ.

Решением Арбитражного суда республики Татарстан от 24 января 2018 г. по делу № А65-30012/2017 было установлено, что индивидуальный предприниматель П., обратился в Арбитражный суд Республики Татарстан с заявлением к Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 8 по Республике Татарстан, г.Зеленодольск, о признании незаконным и отмене постановления №281/07 от 13.07.2016г. по делу об административном правонарушении, к Управлению Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан, г.Казань, о признании незаконным и отмене решения № 2.14-0-19/03347зг@ от 05. 09.2017г.

В обоснование своего требования заявитель указывает, что не был надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении, а также о том, что им приняты меры по соблюдению законодательства в области применения ККТ путем оплаты поставки онлайн-кассы и неисполнение обязательств поставщиком по независящим от заявителя причинам.

Частью 2 статьи 14.5 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за неприменение контрольно- кассовой техники в установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно- кассовой техники. Как следует из материалов дела, налоговым органом заявителю по почте по адресу регистрации по месту жительства письмом от 30.05.2017 №2.9-1-16/09001 был направлен акт проверки. Одновременно предпринимателю предложено явиться 30.06.2017 к 11 час. 00 мин. в налоговый орган для составления протокола об административном правонарушении. Письмо было возвращено налоговому органу с отметкой почтовой связи об истечении срока хранения. Письмом от 15.06.2017 №2.9-2-06/04542 повторно заявителю направлен акт проверки и извещение о необходимости явки в налоговый орган для составления протокола об административном правонарушении на 30.06.2017 к 11час. 00мин. Указанное письмо также вернулось с отметкой об истечении срока хранения.

Протокол об административном правонарушении составлен в отсутствие предпринимателя при наличии доказательств надлежащего его извещения о времени и месте составления протокола. Протокол об административном правонарушении от 30.06.2017 №281/07 и определение от 30.06.2017 о времени и месте рассмотрения дела на 13.07.2017 в 12 час. 00 мин. было направлено заявителю сопроводительным письмом от 03.07.2017 №2.9-2-06/04965 посредством почтовой связи.

Судом установлено, что постановление по делу об административном правонарушении №281/07 от 13 июля 2017г. было вынесено налоговым органом в отсутствие заявителя и доказательств надлежащего его извещения. Протокол об административном правонарушении от 30. 06.2017 №281/07 и определение от 30.06.2017 о времени и месте рассмотрения дела были направлены заявителю по месту регистрации: 422544, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Декабристов, д. 10, кв. 92, что соответствует копии почтового конверта с содержанием сведений о почтовом идентификаторе 42254096363211.

Арбитражным судом исследован полный текст отчета об отслеживании почтового отправления, полученного с официального сайта органа почтовой связи (www.pochta.ru). Согласно этому отчету почтовое извещение прибыло в место вручение 06 июля 2017 года в 10 час. 40 мин., выслано обратно отправителю — налоговому органу лишь 8 августа 2017 года в 8 час. 58 мин. и получено адресатом 09 августа 2017 года, то есть после рассмотрения дела об административном правонарушении. Следовательно, по состоянию на дату рассмотрения дела об административном правонарушении 13 июля 2017 г. в 12 час. 00 мин. налоговый орган не обладал сведениями об извещении (не извещении) заявителя. Несмотря на отсутствие соответствующих сведений, налоговым органом рассмотрение дела об административном правонарушении не было перенесено на более поздний срок, а вынесено постановление по делу об административном правонарушении в отношении заявителя в отсутствие, как самого заявителя, так и доказательств его извещения. Налоговый орган, формально выполнив требование об извещении, фактически не предоставил заявителю возможности для реализации прав и гарантий, предоставленных КоАП РФ лицу, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении.

Таким образом, противостоять налоговым органам при оспаривании постановлений по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ довольно сложно. Нужно обращать внимание на процессуальные тонкости. Отсутствие надлежащего извещения может помочь в защите.

Новый ФЗ 54 — изменения в кассовой дисциплине при применении новых онлайн касс (Ф — Эфных ККМ) с блоком Фискальногонакопителя (ФН) вместо ЭКЛЗ, можно не вести, не заполнять журналы КМ

После перехода на новые «online» кассовые аппараты по измененному ФЗ — 54 в магазинах — торговых точках  отменяется обязательное наличие и заполнение следующих документов (изменения в кассовой дисциплине):

• КМ-2 «Акт о снятии показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков при сдаче ККМ в ремонт и при возвращении ее в организацию»
• КМ-3 «Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам»
• КМ-4 «Журнал кассира-операциониста»
• КМ-6 «Справка-отчет кассира-операциониста»
• КМ-7 «Сведения о показаниях счетчиков ККМ и выручке организации»
• КМ-8 «Журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ»
• КМ-9 «Акт о проверке наличных денежных средств кассы».  

При этом по прежнему в конце рабочего дня кассир обязан закрывать смену на ФР — ККМ,  смена не может превышать 24 часа.

Т.е.онлайн кассах можно не вести, не заполнять журнал КМ — 2,4,6,7,8,9 (их отменили).

При этом по желанию владельца новой онлайн кассы владелец может зарегистрировать КМ-4 «Журнал кассира-операциониста» в налоговой инспекции, но после этого он будет обязан его вести – заполнять.

Однако, если в организация использует старую кашную кассу, ФР, ККМ с блоком ЭКЛЗ зарегистрированную в налоговой инспекции, то до тех пор пока она не будет снята с учета и зарегистрирована новая «онлайн» с ФН — весь старый документооборот и его правила остаются для старых аппаратов в силе.

В том числе, например — необходимо продлять  — регистрировать в ИФНС новый и гасить старый КМ-4 «Журнал кассира-операциониста» в случае его заполнения — завершения (для старой кассы с блоком ЭКЛЗ).

← Длина поля – строки (количество символов) выделяемое под вывод наименования товара, услуги в новых онлайн ККМ		Регламент смены места установки online касса — онлайн кассы →

Похожий материал по теме:

Facebook

Обзор

1Понимание наших политик

Эти политики содержат указания о том, как продавцы, использующие выездные проверки на торговых площадках Facebook, должны выполнять и отправлять заказы. Эти правила также помогают продавцам понять, какой тип поддержки ожидается после того, как покупатель совершит покупку на Facebook, и как общаться с покупателями в случае, если они запрашивают возврат средств или что-то идет не так, как планировалось.

Все продавцы должны соблюдать эту политику, а также Соглашение о стандартах сообщества и торговом продукте.

Несоблюдение этих политик может привести к различным последствиям, включая, помимо прочего, ограничения учетной записи, отмену заказов, изменение рейтинга, удаление продукта или возмещение убытков продавцу. Facebook оставляет за собой право возвращать деньги, если это требуется действующим законодательством. Решения по претензиям покупателей регулируются этими политиками и Политиками защиты покупок и принимаются исключительно по усмотрению Facebook.

В целях данной политики, если это указано, под индивидуальным продавцом понимается лицо, продающее через личный профиль.

Продажа с оплатой на месте

Выполнение заказов

Продавцы должны обеспечивать точные сроки доставки и обработки всех продуктов и заказов. Продавцы должны предоставить действительную информацию для отслеживания всех заказов, и заказы должны быть получены покупателем в течение периода доставки (время обработки + время доставки), указанного продавцом на странице описания продукта.

После подтверждения продавцы должны выполнить заказы в течение отведенного времени, в противном случае заказ может быть автоматически отменен Facebook.Заказы со сроком обработки менее 30 дней должны быть выполнены в течение 30 дней. Заказы со сроком обработки 30 дней и более должны быть выполнены к предполагаемой дате доставки.

Если отдельный продавец не выполнил заказ в течение семи дней с даты покупки, этот заказ будет автоматически отменен Facebook.

Если вы отправляете продукты, вы должны соответствовать стандартам производительности для выполнения заказов, включая отслеживание заказов, отправку и доставку, как сообщает Facebook.Эти стандарты производительности определяются исключительно по усмотрению Facebook.

Поддержка и возврат

Покупатели должны сначала связаться с продавцом, чтобы попытаться решить проблемы с покупкой.

Если покупатель запрашивает возврат средств или имеет проблемы с его покупкой, у продавца есть два рабочих дня, чтобы ответить покупателю и попытаться решить проблему покупателя. Если продавец не ответил или не решил проблему в течение двух рабочих дней, покупатель может подать претензию непосредственно в Facebook.Помните, что решения по претензиям покупателей принимаются исключительно по усмотрению Facebook.

Продавцы должны соблюдать применимые местные законы в отношении возврата. При отсутствии законов продавцы должны, как минимум, принимать возврат продуктов в том же состоянии, в каком они были получены, и возвращать их в сроки, указанные продавцом в перечне продуктов для этой покупки. Срок, указанный для возврата, должен соответствовать категории возврата, выбранной для списка продуктов. Срок возврата начинается с даты доставки.Возврат должен быть произведен в течение двух рабочих дней с момента получения продавцом возвращенных товаров.

Продавцы должны предоставить покупателям этикетку для возврата товара при принятии запроса на возврат от покупателя. Продавцы могут вычесть стоимость этикетки для возврата из суммы возмещения покупателя.

Обжалование спора или претензии покупателя

Если покупатель недоволен поставленным продуктом или поведением продавца во время процесса доставки и выполнения, он может подать вопрос в Facebook в виде спора или претензии.Примеры таких ситуаций можно найти в нашей Политике защиты покупок.

По усмотрению Facebook, споры / претензии покупателя, соответствующие критериям нашей Политики защиты покупок, будут возвращены за счет продавца. В некоторых ситуациях Facebook может предложить частичное возмещение, в противном случае возвращаемая сумма будет включать полную стоимость товара, налоги и плату за доставку.

После оформления возмещения за счет продавца продавец может обжаловать решение.

Facebook уведомит продавца о возврате средств за счет продавца. Возврат вычитается из ожидаемой выплаты продавцом. Продавцы, желающие подать апелляцию на возврат, должны сделать это в течение десяти рабочих дней с момента получения уведомления о возврате средств. Любое разрешение споров / претензий осуществляется по собственному усмотрению Facebook. Решения по апелляциям окончательны и обжалованию не подлежат. Если апелляция будет решена в пользу продавца, обжалованная сумма будет возвращена продавцу в убыток Facebook.

Продавцам рекомендуется вместе с апелляцией предоставлять информацию, которая может помочь Facebook определить, виноват ли продавец или покупатель.

Комиссии и возвратные платежи

Продавцы будут взимать комиссию в размере 5 процентов за транзакцию с минимальной комиссией в размере 0,40 доллара США («комиссия за продажу»). Что касается товаров, продажа товара или товаров, которые поставляются вместе, для целей данного раздела является «сделкой». Комиссия за продажу будет рассчитана на основе всей суммы сделки (включая продажные цены товаров, любые сборы за доставку и применимые налоги).С продавцов также будет взиматься комиссия в размере 20 долларов США за возвратный платеж, которая будет отменена после успешного представления при условии, что вы соблюдаете Соглашение о коммерческом продукте и все применимые законы и политики. Если вы являетесь резидентом Бразилии или имеете основное место ведения бизнеса в Бразилии и используете функцию торговли с продавцами, выбранный нами платежный процессор Cielo S.A. взимает комиссию в размере 3,99% за транзакцию.

Возвратный платеж происходит, когда покупатель связывается с эмитентом своей дебетовой или кредитной карты, чтобы оспорить транзакцию с продавцом.Покупатель может подать возвратный платеж по многим причинам, например из-за неправильной или несанкционированной транзакции по его карте, неполучения приобретенных товаров или недовольства покупкой, но неспособности решить вопрос напрямую с продавцом.

Когда покупатель отправляет возвратный платеж, Facebook уведомляет продавца и удерживает на счете продавца сумму транзакции и комиссию за возвратный платеж в размере 20 долларов США до тех пор, пока возвратный платеж не будет разрешен. Facebook будет рассматривать возвратные платежи и покрывать расходы на возвратные платежи, которые, по нашему мнению, связаны с мошенническими платежами, такими как несанкционированные покупки в результате кражи данных кредитной карты или учетной записи. Продавцы несут риск убытков, связанных со всеми другими возвратными платежами. Узнайте больше о том, как просматривать возвратные платежи на Facebook.

Ответ на возвратный платеж

Продавцы имеют десять календарных дней, чтобы ответить на возвратный платеж и представить доказательства против претензии покупателя. Эмитент карты, а не Facebook, рассмотрит доказательства и примет решение в пользу покупателя или продавца.

При ответе на возвратные платежи продавцы должны предоставить доказательства, указывающие на причину возврата платежа.Узнайте больше о том, как ответить на возвратный платеж.

Если эмитент карты примет решение в пользу продавца, сумма транзакции и комиссия за возврат платежа в размере 20 долларов США будут возвращены на счет продавца без дополнительных комиссий. Однако, если эмитент карты примет решение в пользу покупателя или продавец не ответит на возврат платежа в течение десяти календарных дней, сумма транзакции и комиссия за возвратный платеж в размере 20 долларов США будут вычтены из баланса счета продавца.

Facebook не будет рассматривать претензии по защите покупок от покупателей, получивших возмещение в результате успешного возвратного платежа.Facebook может проводить дополнительные расследования в отношении учетных записей продавцов, которые сталкиваются с многочисленными претензиями о возвратных платежах, и может принимать дополнительные меры для ограничения учетной записи продавца. Facebook также может отключить платежи или предпринять дополнительные действия, чтобы ограничить учетную запись покупателей, отправляющих мошеннические возвратные платежи.

Часто задаваемые вопросы

оговорки и общие вопросы | Отдых на природе | каюты | Правила и Положения

Что делать, если я не могу использовать свое бронирование? У вас есть два варианта.Во-первых, вы можете отменить бронирование и оплатить сбор за отмену. Это необходимо сделать до дня вашего приезда. Если Центр обслуживания клиентов открыт или будет открыт до истечения крайнего срока, позвоните в центр по телефону 800-933-7275, чтобы отменить. Это ускоряет обработку вашего возмещения. Если центр закрыт и не откроется за день до запланированного времени регистрации, вы можете выйти в Интернет или позвонить в парк для отмены. Номер телефона парка можно найти в письме-подтверждении и внизу специальной веб-страницы парка.

Второй вариант — перенести бронирование на будущее. Вы даже можете изменить парк и тип участка. Однако вы не можете понизить тип своего сайта — например, с домика на домик, с домика или домика на кемпинг или с места для группы на кемпинг. Вы также не можете перенести только часть бронирования на другое время или парк. Плата за перенос бронирования на другую дату или парк не взимается. Переводы осуществляются через Центр обслуживания клиентов с понедельника по пятницу с 9 a.м. до 17:00 и должны быть обработаны до истечения срока вашего перевода. Последняя возможность для трансфера резервации коттеджа или домика — за четыре дня до вашего запланированного прибытия. По истечении этого времени вы должны либо использовать бронирование, либо отменить его и оплатить соответствующий сбор за отмену. Если центр закрыт, срок вашего перевода истек и центр не открывается до истечения срока вашего перевода, ваш единственный вариант — отменить. Бронирование кемпинга может быть передано через центр или онлайн до дня, предшествующего приезду.Если вы прибываете в субботу, воскресенье или в государственный праздник, ваш последний шанс сделать пересадку по телефону — это предыдущий будний день в 17:00. Помещения для собраний не подлежат передаче другим лицам.

Могу ли я внести изменения онлайн? Большинство изменений можно внести онлайн. Отмена онлайн разрешена для большинства ваших бронирований, но переводы могут быть сделаны только для некоторых типов сайтов и должны оставаться в том же парке. Если вы хотите перенести бронирование в другой парк, позвоните в Центр обслуживания клиентов.

Насколько заранее я могу сделать заказ? Бронирование домиков, кемпингов и мест для пикников можно сделать за 11 месяцев до желаемой даты (дней).

Какое время регистрации? Для кают — 16:00, выезд в 10:00. Официальная регистрация в кемпинге — 16:00. При наличии сайта допускается ранний заезд. Выезд на кемпинг — 13:00.

Что делать, если я опаздываю? За исключением государственных парков Фолс-Кейп и Нью-Ривер-Трейл, опоздание на кемпинг никогда не является проблемой.Если персонал парка ушел на день, пройдите к палаточному лагерю, где вы зарезервированы, и выберите незанятое место. На следующее утро отправляйтесь в офис или на контактную станцию, чтобы зарегистрироваться. Помните, что ваше бронирование оплачено, поэтому не кладет деньги в почтовый конверт для кемпинга. Гости коттеджей, планирующие прибыть с опозданием, должны заранее согласовать это непосредственно с парком. Время, когда офисы парка или контактные станции укомплектованы персоналом, сильно различается в течение года и между парками. Если вы гость каюты и приедете после 4 часов.м., позвоните в парк по номеру телефона, указанному в письме-подтверждении, чтобы принять необходимые меры. Получение ключа или цифрового кода и нерабочее время зависят от парка.

Что делать, если я не отменяю, но не появляюсь? Поскольку мы храним сайт для вас, вы не имеете права на возмещение. Если вы позвоните, чтобы отменить номер после вашего запланированного времени регистрации, первая ночь вашего пребывания будет считаться использованной, а дополнительная ночь будет сохранена для кемпинга или, для гостей в каютах, сохранится минимум две ночи, а затем политика раннего отъезда. указанные ниже будут применяться.

Что делать, если я уйду раньше срока? Применяются правила досрочного отъезда, указанные ниже. Расчетный час используется для определения неиспользованной части пребывания. Возврат, если это применимо, необходимо запросить во время отъезда.

Могу ли я взять с собой домашнее животное? Размещение домашних животных разрешено в кемпингах и коттеджах парка штата Вирджиния. При проживании в каюте взимается посуточная плата за питомца. Гости должны убирать за своими питомцами и никогда не оставлять их без присмотра.Во избежание возможных неудобств просим вас принести доказательства вакцинации от бешенства. Персонал парка оставляет за собой право прекратить ваше пребывание без возврата денег, если ваше домашнее животное будет доставлять неудобства, а клиентам будет выставлен счет за повреждение салона. Государственные правила запрещают домашние животные на общественных пляжах. Ваш питомец должен быть ограничен или держаться на поводке не длиннее шести футов и под постоянным присмотром во время нахождения в парке. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о домашних животных.

Когда открывается Центр обслуживания клиентов? Центр обслуживания клиентов открыт 10 а.м. до 16:00 с понедельника по пятницу. Он закрыт по выходным и во все государственные праздники. Записанная информация по некоторым темам — политика отмены, номера телефонов парков, часы работы, почтовый адрес для проверки — доступна 24 часа в сутки по телефону 1-800-933-PARK (7275). Бронирование большинства коттеджей, домиков и кемпингов можно сделать онлайн, но оплата должна быть произведена в полном объеме при бронировании. Доступность почти для всех видов ночлега можно проверить онлайн бесплатно. Щелкните здесь, чтобы перейти на страницу онлайн-бронирования.Невозвращаемая комиссия за транзакцию в размере 5 долларов США взимается при аренде на ночь, сделанной онлайн, через колл-центр или гостями в парке.

Должен ли я доплачивать за плавание или спуск лодки на воду? Если вы отдыхаете в кемпинге или в каюте, плавание и спуск на воду бесплатны (в Киптопеке взимается плата за тех, кто оставляет лодочные прицепы на стоянке). Конечно, эти предложения доступны не в каждом парке — пожалуйста, проверьте свое письмо с подтверждением или определенную веб-страницу парка, чтобы узнать, недоступна ли какая-либо услуга в парке, который вы посещаете.Парки с такими удобствами, как правило, позволяют объединить День памяти и День труда. Плавание доступно в течение того же количества дней, что и зарезервированные (например, если вы зарезервировали кемпинг на одну ночь, вы имеете право на купание в течение одного дня). Обстоятельства, не зависящие от нас, такие как плохая погода или нехватка квалифицированных спасателей, могут потребовать периодического закрытия зон для плавания или спуска лодок на воду. Приносим извинения за возможные неудобства, но в таких случаях возврат средств не осуществляется.Дети, носящие подгузники в плавательных зонах и бассейнах, должны носить герметичные пластиковые штаны. Рекомендуются надувные тренажеры для юных пловцов, которые можно приобрести в парке.

Как насчет ограничений по вместимости? В кемпинге допускается размещение не более шести человек или ближайших родственников. («Ближайшая семья» определяется как все люди, которые живут в одном доме.) Что касается размещения в каюте, пожалуйста, посетите веб-страницу парка, чтобы определить спальные места, которые лучше всего подходят для вашей группы (это указано в разделе «ночлег»).Обратите внимание, что максимальная вместимость каюты часто превышает количество предоставленных кроватей. В этих случаях вы должны сами организовать свой сон, например, принести с собой детские кроватки, спальные мешки или надувные матрасы.

Политика отмены:

• Действительно до дня прибытия.
• Camping: плата в размере 10 долларов США за место вычитается из возмещения; для групповых кемпингов, в которых могут разместиться семь и более человек, из возмещения вычитается плата в размере 30 долларов США за одно место.
• Каюты и юрта в Киптопеке: более чем за 90 дней до прибытия взимается единовременная плата за отмену в размере 30 долларов за каюту.В течение 90 дней до прибытия взимается плата в размере 30 долларов за ночь для сокращения срока пребывания или отмены.
• Лоджи: более чем за 90 дней до прибытия взимается единовременная плата за отмену в размере 60 долларов за домик. В течение 90 дней до прибытия взимается плата в размере 60 долларов за ночь для сокращения срока пребывания или отмены.
• Бункеры и юрты: более чем за 30 дней до прибытия взимается единовременная плата за отмену в размере 30 долларов США за одно место. В течение 30 дней взимается плата в размере 30 долларов за ночь для сокращения срока пребывания или отмены.
• Кемпинговые домики: более чем за 30 дней до прибытия взимается единовременная плата за отмену в размере 10 долларов США за одно место. В течение 30 дней взимается плата в размере 10 долларов за ночь для сокращения срока пребывания или отмены.
• Позвоните в центр, чтобы узнать о политике в отношении других типов объектов.

Политика раннего отъезда:

• Кемпинг: неиспользованная часть пребывания за вычетом платы за одну ночь. Расчетный час, используемый для определения неиспользованной части. При проживании в течение двух или менее дней возврат средств не осуществляется.
• Каюта: Применяются минимум две ночи, плата в размере 30 долларов за ночь отменена из-за досрочного отъезда. Взимается посуточная оплата. Расчетное время, используемое для определения неиспользованной части.
• Ложи: применяется минимум две ночи, плата в размере 60 долларов за ночь отменена из-за досрочного отъезда. Взимается посуточная оплата. Расчетное время используется для определения неиспользованной части.

Гости кают несут ответственность за весь ущерб, причиненный во время их пребывания, а также за отсутствие мебели.

Кемпинг

Можно ли повесить фонарь на дереве? Гвозди и горячие фонари оставляют на деревьях необратимые раны, поэтому используйте вешалки для фонарей, если они есть.

Можно ли разводить костры? Во всех кемпингах, кроме False Cape, есть гриль или костровище, которое можно использовать для угля или дров. Помогите предотвратить лесные пожары. Уличные костры должны быть небольшими и ограничиваться решеткой для гриля / костра. Пожары должны быть под постоянным присмотром и тушиться, когда уходят.В парке можно купить дрова. Пожалуйста, оставьте дрова, потому что они могут содержать насекомых-вредителей, таких как изумрудный ясенелист. Транспортировка зараженных дров была определена как основная причина заноса вредных лесных насекомых на незараженные участки леса. Помогите защитить наши парки от вредителей, оставив дрова дома. За исключением парка штата «Фёрст-Лендинг», отдыхающие или гости могут собирать пуховые и мертвые дрова. Цепные пилы запрещены. В государственном парке Фолс-Кейп запрещено возгорание.Мы обеспечиваем соблюдение общегосударственного или местного запрета на сжигание, а также весеннего запрета на пожары до 16:00. Щелкните здесь для получения более подробной информации.

Как обращаться со сточными водами? Помогите снизить загрязнение воды. Станции для сброса сточных вод, прачечные и сливные раковины, если они есть, должны использоваться для удаления сточных вод. Переносные души, которые не стекают в резервуары для хранения сточных вод, запрещены законом штата. Собранные сточные воды необходимо утилизировать надлежащим образом.

Когда сейчас тихие часы? Уважайте своих соседей.Звук и свет путешествуют, так что тише голоса, радио и фонари в тихие часы. Тихие часы варьируются в зависимости от парка, но обычно с 22:00. до 6 утра. Генераторы в кемпинги не допускаются.

Сколько автомобилей я могу привезти? Кемперы могут использовать до двух кемпингов на каждом участке. Только один из них может быть передвинут на колесах. Будьте готовы платить ежедневную плату за парковку более двух автомобилей. Если автомобили или прицепы не поместятся на площадке, их можно припарковать в местах перелива.Персонал парка является окончательным арбитром в том, подходит ли оборудование на месте. Кемперам разрешено принимать гостей, однако они должны оплатить парковку и оставить свои автомобили на официальных стоянках.

Где я могу настроить свой сайт? В некоторых парках выделены зоны для кемпинга в границах. Все вещи должны находиться в этой зоне. Пожалуйста, ограничьте палатки специальными площадками для палаток. Если вы не уверены, подойдет ли ваше оборудование, позвоните в свой парк.На тех участках, где нет границ, оборудование должно находиться внутри участка, а не перетекать на соседние участки.

Какое максимальное количество ночей я могу остановиться? Аренда кемпинга, коттеджа и домика ограничена 14 ночами в 30-дневный период в любом парке.

Как присваиваются сайты? За исключением групповых кемпингов, некоторых примитивных парков и специфических для конкретных мест кемпингов, места для кемпинга специально не назначаются. Это означает, что вам гарантирован участок того типа, который зарезервирован в парке.Вы не бронируете конкретный участок: отдельные участки назначаются парком во время вашего прибытия, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности всех отдыхающих. Парки прилагают все усилия, чтобы разместить группы в палатках вместе, но, возможно, не удастся удовлетворить все такие запросы. Все гости, оформившие бронирование, должны зарегистрироваться в своем кемпинге по прибытии (или, если контактная станция или офис закрыты, в день гнездования). Регистрант несет ответственность за всех жителей кемпинга.

Как насчет группового кемпинга? Групповой кемпинг есть в большинстве парков.В некоторых парках групповые зоны доступны только тем, кто бронирует минимум два или три места. В нескольких парках есть большая территория, которую можно зарезервировать для группы. Другие парки предлагают групповые кемпинги по разрешению только через парк. Пожалуйста, позвоните в Центр обслуживания клиентов, чтобы уточнить варианты группового кемпинга в конкретном парке, представляющем интерес.

Есть ли минимальный возраст? Чтобы зарезервировать кемпинг, вам должно быть не менее 18 лет, и кем-то должно быть не менее 18 лет.

Когда сезон кемпинга? Большинство кемпингов открыто с первой пятницы марта до первого понедельника декабря; примитивные участки доступны круглый год. Государственные парки Даутат, Голодная мать, Покахонтас и Шенандоа предлагают кемпинг с полным спектром услуг круглый год. Посетите страницу кемпингов и кемпингов для получения более подробной информации.

Каюты

Что входит в каюту? Если не указано иное, все коттеджи и домики в парках штата Вирджиния имеют кухню с плитой, холодильником, микроволновой печью, тостером, кофеваркой, основными кастрюлями и сковородками, посудой, столовым серебром и посудой.Также предоставляются посудомоечная машина и средство для мытья посуды. Каюты с двумя спальнями имеют одну ванную комнату с душем или ванной. Информацию об их ванных комнатах смотрите в описании на конкретной веб-странице парка. В каютах установлены тепловые насосы, обеспечивающие отопление и кондиционирование воздуха. Во всех домиках есть камины, за исключением камина на озере Смит (вместо дровяной печи), на плантации Чиппокес, в природном туннеле (вместо газовых бревен) и в коттедже Мартина в Твин-Лейкс (нет работающих каминов). В парке есть дрова; плата за дрова варьируется.Постельное белье не предоставляется; гости должны принести простыни, наволочки, одеяла, полотенца, мочалки, кухонные полотенца и прихватки. В большинстве кают нет телевизоров, телефонов, посудомоечных, стиральных и сушильных машин. Исключения указаны в информации о парке. Узнать больше о каютах.

Сколько автомобилей я могу привезти? Правила парка разрешают два автомобиля на каюту, больше для домиков. Дополнительные автомобили можно припарковать в зонах перелива. Некоторые парки взимают плату за дополнительный транспорт.Вам разрешено принимать гостей, которые не остаются на ночь. Большинство парков требуют, чтобы гости, не ночевавшие, покидали парк до 22:00. Все гости должны оплатить указанную плату за парковку или въезд и парковать автомобили только на официальных стоянках.

Где каюты? Насколько они большие? Каюты с контролируемым климатом доступны на озерах Бэар-Крик, Чиппокес, Клейтор-Лейк, Даутхат, Камень фей, Первая посадка, Голодная мать, река Джеймс, озеро Анна, Природный туннель, Оконичи, Покахонтас, река Шенандоа, река Стонтон, озеро Смит-Маунтин. , Музей Юго-Западной Вирджинии, парки Твин-Лейкс и Уэстморленд.Они доступны в разных размерах, чтобы удовлетворить потребности каждого посетителя. Belle Isle предлагает особняк и гостевой дом, которые сдаются отдельно. Обратите внимание, что максимальная вместимость не всегда означает количество людей, на которых могут разместиться кровати. Проверьте домики каждого парка и раздел кемпинга, чтобы получить подробную информацию о количестве и типах домиков. Раскладные кровати больше не доступны.

Кабина однокомнатная (экономичность) — Совмещенная столовая-гостиная с кухней и санузлом.Вмещает двоих. Двуспальная кровать. Максимальная вместимость — два человека.

Двухкомнатная кабина — Совмещенная столовая-гостиная, спальня, кухня и ванная комната. Вмещает два человека, максимальная вместимость — четыре человека. Обычно это одна двуспальная кровать или две односпальные кровати. В Даутат и Уэстморленд есть две односпальные кровати. В государственном парке Стонтон-Ривер также есть двуспальный диван.

Каюта с двумя спальнями — Совмещенная столовая-гостиная, две спальни, кухня и ванная комната. Пожалуйста, посетите веб-страницу парка с описанием предоставленных кроватей.Максимальная вместимость — шесть человек.

Семейные коттеджи — Эти большие помещения имеют 5 или 6 спален, а также большую большую комнату, кухню и несколько ванных комнат. Семейные домики доступны на озерах Беар-Крик, Бель-Айл, Клейтор-Лейк, Даутхат, Камне фей, Голодной матери, реке Джеймс, Киптопеке, Покахонтас, Окконичи, Природном туннеле, реке Шенандоа и Уэстморленде. Правила в отношении проживания в каютах, за исключением более высоких сборов за отмену бронирования и досрочный отъезд для домиков, применяются, как описано выше.Узнайте больше о домиках.

Кемпинговые домики — Помимо домиков с климат-контролем, на озере Анна, в Покахонтас, на реке Шенандоа и в Уэстморленде доступны деревенские домики для кемпинга . Каждая каюта вмещает четырех человек. В Westmoreland в каждой каюте по четыре односпальные кровати, а в Lake Anna и Pocahontas — по две двухъярусные кровати. В этих коттеджах нет кухонь или ванных комнат, и гости должны привезти собственное постельное белье и полотенца. Душ и ванная комната в соседнем кемпинге бесплатны для пассажиров.Применяются минимальные две ночи проживания, но не требование о недельном пребывании.

Юрты — Рекреационные юрты — это современная адаптация древнего укрытия кочевников. Представьте себе нечто среднее между палаткой и хижиной. Юрты находятся в палаточных лагерях, на отдельных участках нет электричества и воды. Каждая юрта имеет большую деревянную террасу со столиками для патио, столом для пикника и кострищем с решеткой. Столик нужно заказывать заранее. Курение, приготовление пищи и домашние животные в юртах не допускаются. Имеется парковка на две машины.Те, у кого есть дополнительные транспортные средства, должны платить ежедневную плату за парковку и парковаться на стоянке рядом с офисом парка. Заселение в 16:00. Время выезда: 10 утра. Сезон аренды начинается в первую пятницу марта и заканчивается в первое воскресенье декабря. К юрте применяются правила аренды каюты и отмены бронирования. Минимальная аренда на две ночи в сезон кемпинга. Спальных мест трое, можно четверых: Двуспальная кровать с выдвижной раздвижной односпальной кроватью. Гости должны иметь при себе спальные мешки или постельное белье для кроватей. Обеденный стол рассчитан на четырех человек, в нем нет отопления и кондиционирования воздуха, гости могут пользоваться баней на территории кемпинга.Узнать больше о юртах.

Все домики соблюдают изложенные выше правила проживания в каютах, за исключением более высоких сборов за отмену бронирования и досрочный отъезд.

Сколько ночей требуется? Между Днем поминовения и Днем труда все каюты, домики и юрты должны оставаться в течение недели при бронировании от трех до 11 месяцев до запланированной даты прибытия. Заезд может быть в пятницу, субботу или воскресенье, в зависимости от каюты. При наличии каюты, домики и юрты можно зарезервировать на четыре или более ночей за один-три месяца до запланированной даты прибытия, и конкретные дни начала больше не применяются.В течение месяца до посещения разрешено проживание на две ночи. В остальное время года требуется минимум две ночи проживания. Кемпинговые домики можно зарезервировать на две ночи в любое время во время кемпингового сезона. В отеле Belle Isle регистрация заезда проводится в понедельник.

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с общими правилами и положениями парка.

Часто задаваемые вопросы

Онлайн-бронирование

Нужно ли мне предоставлять свою кредитную карту для онлайн-бронирования? Это безопасно?

Да, кредитная карта необходима для всех бронирований через Интернет.Для защиты от несанкционированного использования вашей кредитной карты процесс бронирования обрабатывается на защищенном сервере, который шифрует информацию вашей кредитной карты. Для получения дополнительной информации см. Наше Уведомление о конфиденциальности.

Будет ли снята моя кредитная карта, если я не отменю подписку и не приеду?

Да, резервирование автоматически гарантируется вашей кредитной картой. Вы будете платить только за первые ночи проживания. Чтобы избежать списания средств, бронирование должно быть отменено в соответствии с политикой отмены, установленной отелем для тарифа и забронированных дат.

Как просмотреть или отменить бронирование, которое я зарезервировал онлайн?

Перейти к загрузке бронирования, чтобы просмотреть или отменить бронирование.

Каковы правила отмены бронирования?

Бронирование должно быть отменено в соответствии с политикой отмены, установленной отелем для тарифа и забронированных дат.

Как мне сообщить в отель, что я приду после расчетного часа?

Все бронирования, гарантированные кредитной картой, удерживаются на случай позднего прибытия. Если вы заранее знаете, что приедете поздно, укажите это в разделе «Особые пожелания» формы бронирования. Если вы опаздываете на следующий день, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.

Я путешествую с ребенком. Повлияет ли это на мои бронирования?

Если вы путешествуете с ребенком, это может повлиять на ваше проживание. При бронировании, пожалуйста, не забудьте указать количество взрослых, а также количество детей, когда будет предложено.Кроме того, укажите количество детей и их возраст в поле «Особые пожелания» при бронировании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с администрацией напрямую.

Что делать, если я хочу зарезервировать группу номеров?

Если вам нужно больше двух комнат, вы можете сделать несколько бронирований. Однако для бронирований, требующих десяти или более номеров, лучше всего заполнить нашу туристическую форму и узнать о групповых скидках, которые могут быть доступны.

Информация об отеле

Принимает ли отель домашних животных?

Многие из наших отелей принимают домашних животных. Пожалуйста, обратитесь к странице с описанием отеля, чтобы узнать о правилах желаемого отеля в отношении домашних животных. Если конкретная информация не указана, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.

Как узнать, какие номера в конкретном отеле подходят для людей с ограниченными физическими возможностями?

Чтобы найти место, где есть жилье для людей с ограниченными физическими возможностями, перейдите на страницу расширенного поиска при бронировании и отметьте «Доступно только для людей с ограниченными возможностями» в разделе «Запрос на номер».Если у вас есть вопросы относительно особых потребностей, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.

Награды Wyndham

Как мне зарегистрироваться в программе Wyndham Rewards?

Есть три способа:

• Просто нажмите здесь или посетите wyndhamrewards. com/join.
• Через наших сотрудников стойки регистрации — они могут зарегистрировать вас на месте, когда вы регистрируетесь на стойке регистрации.
• Позвоните по номеру 1-866-WYN-RWDS (1-866-996-7937).

Как узнать больше о Wyndham Rewards?

Чтобы узнать больше, посетите wyndhamrewards.com или позвоните по номеру 1-866-WYN-RWDS (1-866-996-7937).

Другое

Я заинтересован в открытии франшизы. Как я могу найти информацию?

Чтобы получить дополнительную информацию о нашей динамичной организации и о том, как стать франчайзи, посетите наш веб-сайт по франчайзингу отелей.

Где я могу найти работу в вашей компании?

Большинство наших отелей находятся в частной собственности и под управлением.Пожалуйста, узнайте о вакансиях в отдельных отелях, связавшись напрямую с администрацией. Если вы ищете работу в наших корпоративных офисах, посетите раздел «Карьера» на нашем сайте.

5 советов, которые следует помнить при оплате номера в отеле

ОБНОВЛЕНО 19 ФЕВРАЛЯ 2021 ГОДА

1. Узнайте, каковы правила отмены бронирования в отеле.

Прежде чем нажать кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ при бронировании отеля, построчно прочитайте правила отмены бронирования.Тогда прочтите это еще раз. Правила сильно различаются в зависимости от объекта размещения и, в некоторых случаях, от даты вашего пребывания.

Популярные праздники или крупные мероприятия в городе обычно требуют более строгой политики отмены бронирования, но, как правило, отель требует уведомления за 24 часа до отмены бронирования без взимания платы. Другим отелям требуется 48 или 72 часа, в то время как некоторые настаивают на уведомлении за неделю или больше. Некоторые отели могут даже взимать фиксированную плату за отмену независимо от того, когда вы отменили.

Если вы используете сторонний сайт бронирования, такой как Expedia или Priceline, эта компания может иметь политику отмены, отличную от политики отеля, поэтому обязательно прочтите оба внимательно.

2. При регистрации заезда обратите внимание на залог на случай непредвиденных расходов и любые дополнительные сборы.

Прежде чем передать вам ключ от номера и отправить вас в путь, отель должен заранее сообщить вам сумму, на которую ваша кредитная карта будет «авторизована» для непредвиденных покупок (обслуживание номеров, мини-бар, Wi-Fi и т. Д. .) или повреждений. Отель с хорошей репутацией также раскроет эту информацию во время бронирования, поэтому вы не должны столкнуться с какими-либо сюрпризами при регистрации.

Так как это всего лишь временная задержка вашей кредитной карты, она будет снята с вашего счета, как только вы выезд — при условии, что вы не совершили набег на мини-бар и не разгромили комнату во время вашего пребывания.

Кроме того, при регистрации заезда отели должны уведомить вас о дополнительных сборах, не включенных в стоимость номера, таких как курортные сборы (и не заставляйте нас начинать с этой бесполезной работы) и сборы за доступ в фитнес-центр, парковку, домашних животных или полотенца. Опять же, большая часть этих сборов должна быть указана на веб-сайте отеля во время бронирования, но всегда полезно ознакомиться с дополнительными услугами в начале вашего пребывания.

3. Не используйте дебетовую карту, но при необходимости убедитесь, что на вашем банковском счете достаточно денег.

Использование дебетовой карты для гостиничного номера нецелесообразно по нескольким причинам. Самая большая из них заключается в том, что у многих из нас недостаточно денег на наших счетах, чтобы покрыть стоимость номера, налоги и временный депозит на случай непредвиденных расходов.

При использовании кредитной карты залог на случай непредвиденных расходов — это просто задержка на вашей кредитной карте. Но с дебетовой картой отель фактически сразу же снимает эти деньги с вашего счета.

После того, как вы выписались, отель вернет деньги на ваш счет, но банкам всегда требуется несколько дней, а иногда и неделя, чтобы вернуть вам эти деньги.Поэтому, если вам необходимо использовать дебетовую карту, делайте это только в том случае, если у вас достаточно средств для покрытия вашего проживания в отеле, депозитов и общих расходов на проживание в течение недели после того, как вы покинете отель.

Еще одно преимущество кредитных карт: они обеспечивают гораздо большую защиту от мошенничества. С дебетовой картой любой может снять ваши сбережения, и у вас не будет особых возможностей для этого.

4. Помните, что сборы и непредвиденные расходы взимаются отелем, а не сайтом бронирования, который вы использовали.

Даже если вы полностью предоплатили за номер на стороннем сайте бронирования, отелю все равно потребуется предъявить кредитную карту при регистрации на случай непредвиденных расходов и курортных сборов (если применимо и тьфу).Отель не взимает двойную плату — если вы бронировали где-нибудь, кроме официального сайта отеля, с вас еще не взимали плату, когда вы подходите к стойке регистрации; вы оплатили только стоимость номера.

5. После вашего приезда внимательно изучите свои расчетные документы и свой банковский счет.

Отели печально известны ошибками при выставлении счетов, часто в виде двойных списаний. (Например, вы заказали один фильм по телевизору в номере, но отель снял с вас плату за два.) Если вы не заметите эти ошибки при оформлении заказа, и агент на стойке регистрации может легко удалить их перед использованием вашей кредитной карты, вам придется с трудом позвонить в отель, чтобы оспорить обвинения. Затем вам придется постоянно проверять свой банковский счет, чтобы убедиться, что деньги действительно возвращены.

Хотя заманчиво покинуть свой номер, не взглянув еще раз на кассовые документы, отели ненадежны, и дополнительные расходы в вашей банковской выписке не стоят проблем.

Покупки в Интернете

Введение

При покупке в Интернете вы имеете право на такую ​​же защиту в соответствии с потребительское право как покупка в магазине.

Когда вы покупаете товары или услуги в Интернете, вы заключаете договор называется дистанционным контрактом. Дистанционный контракт — это место, где вы покупаете продукт или услугу в Интернете, по телефону, по почте или через продавец от двери до двери.

С этим типом контракта вы не заключаете контракт лично и Вы не можете проверить товары перед покупкой.Из-за этого у вас есть дополнительная защита в соответствии с законодательством ЕС.

Потребитель Директива о правах 2011/83 / EU (CRD) дает вам дополнительные права при входе на дистанционный договор с продавцами из Ирландии и других стран ЕС. Эти права не распространяются на сделки между потребителями (именно там вы покупаете у частного лица) или если вы покупаете у трейдера, находящегося за пределами ЕС.

После 1 января 2021 года, если вы покупаете онлайн у британского трейдера, вы не можете автоматически имеют те же права потребителей.Вы можете узнать больше о покупках в Интернете в Великобритании. после Брексита.

На этой странице объясняются ваши права потребителей при совершении покупок в Интернете у продавца. базируется в Ирландии или в других странах ЕС.

Проверьте, что вы покупаете у законного бизнес

Когда вы делаете покупки в Интернете, всегда важно проводить исследования и платите безопасно. Если вы беспокоитесь о том, покупаете ли вы в подлинном веб-сайте, исследуйте компанию, чтобы убедиться, что это законный бизнес. Ты следует проверить:

• Контактные данные, такие как номер телефона, электронная почта и физический адрес.Остерегаться веб-сайтов, на которых есть только контактная форма и нет других контактов Информация.
• Интернет-обзоры, чтобы узнать об опыте других людей. Не просто используйте один источник отзывов, так как они могут быть поддельными. Проверить отзывы на каналы социальных сетей или независимые онлайн-ресурсы, такие как Trustpilot.
• Положения и условия, чтобы вы точно знали, с чем соглашаетесь.
• Безопасность веб-сайта обеспечивается за счет символа закрытого замка безопасности в панель окна браузера (где находится адрес веб-сайта).Нажмите здесь для проверки сертификата шифрования. Адрес веб-сайта должен начинаться с https: // — s означает «безопасный».
• За орфографические или грамматические ошибки, являющиеся признаком мошенничества.

Дополнительные советы о мошенничестве и мошенничество.

Ваше право на информацию перед покупкой

Перед тем, как что-то купить, вы собираете информацию о вариантах и ​​ценах. доступный. Согласно закону о защите прав потребителей ложное или вводящее в заблуждение заявление о том, что товары, услуги и цены, которые могут исказить ваше решение о покупке.

В соответствии с CRD вы имеете право на определенную информацию, прежде чем делать онлайн-покупка.

Перед покупкой	Вы должны получить четкую информацию, в том числе: Торговое наименование, адрес и номер телефона трейдера Основные характеристики товара или услуги Итого, включая налоги Дополнительные расходы, такие как доставка или почтовые расходы Порядок оплаты и доставки Если есть право на отмену и условия, срок и процедуры аннулирования Если вам придется оплатить стоимость возврата товаров, неисправный Ориентировочная стоимость возврата, если товар не может быть возвращен стандартный столб Политика рассмотрения жалоб Каков срок действия контракта (если у вас есть контракт) и как вы можете прекратить, если он продлевается автоматически или имеет неограниченный Продолжительность Минимальный срок исполнения ваших обязательств по договору Для цифрового контента, такого как загружаемые фильмы и книги или компьютерные программы, игры или приложения, вы имеете право удалить информация о: Подробная информация о программном и аппаратном обеспечении, с которым работает контент Информация о защите авторских прав Ваше право отменить покупку цифрового контента до момента где начинается загрузка или потоковая передача контента
На кассе	Продавец должен предоставить вам следующую информацию: Общая стоимость При наличии ограничений по доставке Какие способы оплаты принимаются Предупреждение о том, что, размещая заказ, вы явно подтверждаете обязательство по оплате — например, нажав кнопку с надписью «Заказ с обязательством оплаты» или аналогичный Вышеуказанная информация должна быть предоставлена ​​не позднее, чем когда вы попадаете на страницу оплаты и делаете заказ.
После покупки	Вы должны получить письменное подтверждение транзакции на бумаге. на основе или в надежном формате, таком как электронная почта.

Вы хотите отменить заказ

В соответствии с CRD у вас есть 14 календарных дней, чтобы изменить свое мнение, не чтобы дать повод. Это право на отмену также известно как «обдумывание». период’.

Ваше право на отмену начинается с момента размещения заказа.Тем не мение, ваш «период обдумывания» будет зависеть от типа совершенной вами покупки, так как следует:

• Продукты (товары) : Начинается с момента получения вами продукт. У вас есть 14 дней, чтобы сообщить трейдеру, что вы хотите отменить, а затем следующие 14 дней, чтобы вернуть товары. Возможно, вам придется оплатить стоимость возврат товаров.
• Услуги : Начинается с момента подписания контракта на услуги и заканчивается через 14 дней после подписания контракта. У тебя еще 14 дней на возврат любого оборудования (например, модема или ТВ-бокса), которое пришла как часть сервиса.
• Цифровой контент : запускается в момент регистрации в контракт и заканчивается через 14 дней после регистрации. Это право автоматически заканчивается если вы начнете скачивать или транслировать контент.

Как отменить — До окончания периода обдумывания вы должны сообщить продавцу в письменной форме, что вы хотите отменить. Ты можешь это сделать по электронной почте или по почте, или с помощью формы отмены, предоставленной продавцом.

Исключения — Период обдумывания не распространяется на определенные покупки. Примерами являются персонализированные продукты или развлекательные услуги, например как бронирование гостиниц, аренда автомобилей или билеты на концерты.

В вашей Европе есть больше информации о вашем право отменить и вернуться.

Право на возврат в течение 14 дней с момента отмены

Деньги должны быть возвращены в течение 14 дней с момента отмены, включая стандартные цена доставки. Продавец не может обработать возврат, пока не получит доказательств того, что товары были отправлены обратно.

Обратите внимание, что в период чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19, многие розничные торговцы расширили свою политику возврата. Некоторые позволяют возвращать товары после магазины снова открываются или дает вам больше времени для возврата по почте. Вы должны проверить политика отдельных розничных продавцов перед размещением заказа.

Задержка или недоставка

CRD устанавливает следующие правила для задержки или недоставки:

• Вы должны получить свои продукты в течение 30 дней с момента их покупки (если вы не договорились о других сроках доставки)
• Если товар не будет доставлен в согласованный срок, вы можете спросить продавец повторно доставит товар к согласованной дате
• Если продавец не доставит товар в течение этого дополнительного периода, вы можете расторгнуть договор и получить возврат всех денег, которые вы заплатили, без задержка
• Если при покупке товара вы сообщили продавцу, что доставка осуществляется определенная дата была важна (например, для мероприятия), а продавец согласились, вы можете расторгнуть договор и получить возмещение, если они не доставить, как и было обещано
• Вы также можете расторгнуть договор и получить возмещение, если продавец заявили, что не могут или не доставят товар

Пандемия COVID-19 влияет на способность многих предприятий выполнять согласованные сроки доставки. Вы можете столкнуться с задержками или даже недоставкой. Ты сможешь подробнее читайте в нашем документе о доставке и доставке.

Товар с дефектом

В продаже Закон о товарах и поставках услуг 1980 года: все продукты должны соответствовать определенным требованиям. условия качества, производительности и долговечности. Это означает, что при покупке что-то должно быть:

• Удовлетворительного (товарного) качества — это средство разумный и приемлемый стандарт с учетом других факторов, таких как как прочность и цена
• Подходит для той цели , для которой вы его купили — они должны работать и делать то, что от них разумно ожидать
• Как описано — они должны соответствовать любому описанию, данному в объявление или другая информация, предоставленная продавцом во время продажа

Те же правила применяются к товарам и услугам, которые вы купили в Интернете.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей у вас есть право на определенные средства правовой защиты , когда что-то, что вы покупаете, не товарного качества, пригоден для покупки или соответствует описанию. Лекарство может быть в форма ремонта, замены и возмещения.

Если неисправность появляется в течение первых 6 месяцев, предполагается, что проблема существовала, когда вы получили товар, и продавец должен доказать обратное. Если неисправность проявляется по прошествии первых 6 месяцев, возможно, вы попросили доказать, что проблема существовала, когда вы ее получили.

Вы можете найти дополнительную информацию о гарантиях и гарантиях , а также о ремонте, замене и возврат.

Прочие права потребителей при совершении покупок онлайн

Закон

ЕС предоставляет вам следующие дополнительные меры защиты при совершении покупок. онлайн:

• Право на равный доступ к веб-сайтам на всей территории ЕС
• Защита от определенных действий, которые всегда запрещены в ЕС

Равный доступ к веб-сайтам на всей территории ЕС

Согласно правилам о геоблокировке, вы имеете право на равный доступ к цифровой рынок на всей территории ЕС, независимо от того, где вы живете. Гео-блокировка Регламент (Регламент ЕС 2018/302) (pdf) применяется во всех странах ЕС с Декабрь 2018 г. и направлена ​​на прекращение практики геоблокировки и геодискриминация.

В результате Регламента о геоблокировке предприятия в ЕС не могут дольше делать следующее:

• Ограничьте доступ к веб-сайту, предназначенному для потребителей в конкретный географический район
• Заставляет вас покупать на определенном веб-сайте, предназначенном для этой страны или только группа стран
• Ограничить вас определенным веб-сайтом, даже если вы согласны перенаправлен на этот сайт
• Автоматически перенаправлять вас на другой веб-сайт, настроенный для этого расположение
• Относитесь к способам оплаты по-разному в зависимости от вашего местоположения

«Геодискриминация» также может происходить в автономном режиме.Например, если вы физически присутствуют в помещениях торговца и не могут купить продукта или предложили другие условия, например более высокую цену, из-за вашего национальность или место жительства.

У Европейской комиссии есть дополнительная информация о геоблокировке.

Прочие виды практики, запрещенные CRD

CRD запрещает ряд практик в ЕС, в том числе:

Запрет на поля с предварительно установленными галочками	трейдерам из ЕС запрещено использовать предварительно отмеченные поля на веб-сайтах, чтобы доплата за услуги (например, приоритетная посадка в самолет)
Запрет на доплаты	Трейдерам не разрешается взимать дополнительную плату за определенные типы платежей, например, платежи по кредитной карте, чем им стоит предоставить такие способ оплаты
Запрет на скрытые комиссии и комиссии	Вам не нужно платить за доставку или другие расходы, которые вам не сказали заранее
Переход риска	Продавец несет ответственность за любой ущерб или потерю ваших товаров. с момента их отправки до тех пор, пока вы (или третье лицо, выбранное вы) получите их

Налог на приобретенную продукцию онлайн

Большинство крупных интернет-магазинов, осуществляющих поставки в ЕС, будут применять НДС . правила назначения .Если компания, у которой вы покупаете, продает товары более определенное значение для вашей страны, они должны применять НДС в стране, где поставка товара — НДС места назначения. Максимальная сумма для этих трансграничные продажи устанавливаются каждой страной ЕС на уровне 35 000 или 100 000 евро. Вам должны сообщить, сколько НДС вы должны заплатить при оформлении заказа.

Если вы покупаете товар у продавца, находящегося за пределами ЕС, вы должны заплатить НДС, а также таможенная пошлина на товары свыше 150 евро.

Возможно, вам также придется заплатить НДС и акциз на определенные виды товаров. например, алкоголь и табак.

Revenue имеет больше информации о покупке товары онлайн и НДС. Вы можете прочитать больше о налогах и других сборах при покупке онлайн в Великобритании после Brexit.

Если что-то пойдет не так

Покупки в Интернете — это удобно, но решать проблемы бывает сложнее. Если что-то пошло не так, вам следует связаться с продавцом (в письменной форме, если возможно), объяснив, в чем проблема и как вы хотели бы ее решить исправлено.

Если вас не устраивает ответ продавца

Если проблема не будет решена с продавцом в разумные сроки время или не решено полностью, вы можете:

Узнайте больше о создании жалоба.

Если вам нужна дополнительная помощь

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, вы можете связаться со следующими органы потребителей для консультаций и поддержки:

• Спор с ирландским трейдером : Свяжитесь с Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC)
• Спор с трейдером из другой страны ЕС : Свяжитесь с Европейским центром потребителей (ECC), Ирландия,
.

Узнать больше о потребителе охранные организации.

Дополнительная информация

Когда вы делаете покупки в Интернете, всегда важно проводить исследования и платите безопасно. Вы можете узнать больше советов о мошенничестве и мошенничество.

Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей

Bloom House
Railway Street
Dublin 1
D01 C576

Часы работы: — Линии открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

Тел .: (01) 402 5555 или 402 5500

Местный телефон: 1890 432 432

ECC Ирландия

ICONIC, The Masonry
151-156 Thomas St
Usher’s Island
Dublin 8
D08 PY5E

Тел .: (01) 879 7620

Судебная служба

15-24 Phoenix Street North
Smithfield
Dublin 7
Ирландия

Тел . : +353 (0) 1 888 6000

Просмотр и изменение заказов — Помощь покупателям — Образование

Отслеживание отправленных товаров

Для товаров, отправленных на физический адрес, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке с информацией о вашем перевозчике, предполагаемой датой доставки и, если возможно, номером для отслеживания.

Вы также можете просмотреть информацию о доставке, выбрав товар на странице со списком заказов (открывается в новом окне). Там вы увидите самые последние оценки доставки, а также ссылку Track Shipment для получения подробной информации об отслеживании на веб-сайте перевозчика. Если вы заказали несколько товаров, у вас может быть отдельная информация для отслеживания для каждого товара.

Для обеспечения безопасной доставки на большинстве отправлений требуется подпись при доставке. Если для доставки требуется подпись и вы недоступны, вы можете использовать ссылку «Предварительная подпись для доставки», чтобы заранее согласовать доставку с перевозчиком. Обратитесь к странице справки по доставке и самовывозу для получения дополнительной информации.

Пункты самовывоза

Как только ваш товар появится в Apple Store, мы отправим электронное письмо с уведомлением о получении с адресом Apple Store. Вы также можете просмотреть расположение Apple Store и, если возможно, контакт для получения в онлайн-статусе заказа (открывается в новом окне).

Текстовые уведомления

Помимо уведомлений по электронной почте, вы можете запрашивать обновления с помощью текстового сообщения при оформлении заказа.

Чего ожидать

Как только ваш заказ будет отправлен или будет доступен для получения, мы отправим вам текстовое сообщение.В текстовом сообщении будет указан номер вашего заказа и ссылка на информацию о магазине для отслеживания или самовывоза. Мы также отправляем текстовые сообщения в день доставки или после того, как ваш товар был доставлен, в зависимости от вашего способа доставки, страны и оператора связи. Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений на каждую посылку по вашему заказу.

Как изменить настройки текстового сообщения

Вы можете изменить номер своего мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и изменив настройки уведомления об отправке для вашего заказа.Обратитесь к странице справки по доставке и самовывозу для получения более подробной информации.

Политика отмены платежного депозита | Горнолыжный курорт Вейл

ПОЛИТИКА ДЕПОЗИТА И АННУЛЯЦИИ — Условия проживания зависят от объекта размещения:

ПОЛИТИКА ПЕРВАЯ (См. Список свойств, применимых для первой политики):

Для проживания 2 января 2022 — 16 апреля 2022

Залог: Депозит в размере 49 долларов США, который не возвращается при бронировании.

Окончательный платеж: Полная и окончательная оплата должна быть произведена за 7 дней до прибытия, в это время бронирование не подлежит возврату и не подлежит изменению.

Отмена: При отмене бронирования по крайней мере за 7 дней до прибытия возвращается сумма, за исключением депозита *. Любые изменения, внесенные в бронирование в течение 7-дневного окна, не подлежат возврату и не подлежат изменению.
* Гибкая политика бронирования не может быть использована или позже применена к бронированиям, сделанным в связи с конкретным рекламным предложением (которое требует предварительной покупки и полностью не подлежит возврату и не подлежит изменению с момента бронирования).

Для проживания с 17 апреля по 15 декабря 2022 года

Залог: $ 0 Залог.

Окончательный платеж: Полная и окончательная оплата должна быть произведена за 48 часов до прибытия, в это время бронирование не подлежит возврату и не подлежит изменению.

Отмена: Бронирование отменено по крайней мере за 48 часов до прибытия, полностью возвращается *. Любые изменения, внесенные в бронирование в течение 48 часов, не подлежат возврату и не подлежат изменению.
* Гибкая политика бронирования не может быть использована или позже применена к бронированиям, сделанным в связи с конкретным рекламным предложением (которое требует предварительной покупки и полностью не подлежит возврату и не подлежит изменению с момента бронирования).

Для проживания с 16 декабря по 7 января 2023 г.

Залог: Полная оплата первой ночи. Невозврат при бронировании.

Окончательный платеж: Полная и окончательная оплата должна быть произведена за 45 дней до прибытия, в это время бронирование не подлежит возврату и не подлежит изменению.

Отмена: При отмене бронирования по крайней мере за 45 дней до прибытия возвращается сумма, за исключением депозита *. Любые изменения, внесенные в бронирование в течение 45-дневного окна, не подлежат возврату и не подлежат изменению.
* Гибкая политика бронирования не может быть использована или позже применена к бронированиям, сделанным в связи с конкретным рекламным предложением (которое требует предварительной покупки и полностью не подлежит возврату и не подлежит изменению с момента бронирования).

Для проживания с 8 января по 9 апреля 2023 г.

Залог: Депозит в размере 49 долларов США, который не возвращается при бронировании.

Окончательный платеж: Полная и окончательная оплата должна быть произведена за 14 дней до прибытия, в это время бронирование не подлежит возврату и не подлежит изменению.

Отмена: При отмене бронирования по крайней мере за 14 дней до прибытия возвращается сумма, за исключением депозита *. Любые изменения, внесенные в бронирование в течение 14-дневного окна, не подлежат возврату и не подлежат изменению.
* Гибкая политика бронирования не может быть использована или позже применена к бронированиям, сделанным в связи с конкретным рекламным предложением (которое требует предварительной покупки и полностью не подлежит возврату и не подлежит изменению с момента бронирования).

Для проживания 10 апреля — 14 декабря 2023 г.

Залог: $ 0 Залог.

Окончательный платеж: Полная и окончательная оплата должна быть произведена за 48 часов до прибытия, в это время бронирование не подлежит возврату и не подлежит изменению.

Отмена: Бронирование отменено по крайней мере за 48 часов до прибытия, полностью возвращается *. Любые изменения, внесенные в бронирование в течение 48 часов, не подлежат возврату и не подлежат изменению.
* Гибкая политика бронирования не может быть использована или позже применена к бронированиям, сделанным в связи с конкретным рекламным предложением (которое требует предварительной покупки и полностью не подлежит возврату и не подлежит изменению с момента бронирования).

Правила отмены зависят от отеля. Ознакомьтесь с вашей конкретной политикой во время бронирования до совершения покупки.