Отменят ли онлайн кассы: Кому отменили онлайн-кассы до 2021 года: ИП без наемных работников на ЕНВД, УСН, ПСН, ОСНО

Содержание

Отмена онлайн-касс для ИП и микробизнеса

Содержание статьи

Отмена онлайн-касс — единственный вариант сохранить свое дело, считают представители малого и микробизнеса, предприниматели и организации, использующие ЕНВД и патентную форму налогообложения. Последние поправки в закон № 54-ФЗ о применении ККТ нового образца оставили совсем немного времени для перехода на онлайн-кассы: до 1 июля 2017 года — для предпринимателей и организаций, которые платят налоги на общих основаниях или по упрощенной системе, до 1 июля 2018 года — для бизнесменов, выбравших в качестве системы налогообложения ЕНВД и ПСН.

Для справки:
данные поправки в Федеральный закон № 54-ФЗ были внесены 03.07.2016 года законом № 290-ФЗ.

Vox populi, или Глас народа

Часть бизнесменов уже отказалась от ведения собственного дела: мелким предпринимателям с невысокими доходами не по карману купить даже бюджетную онлайн-кассу, не говоря об оплате ее обслуживания. Те, у кого еще есть время до перехода на новую ККТ, надеются на принятие новых, более благосклонных к бизнесу законодательных актов, и могут лишь гадать, отменят ли онлайн-кассы или хотя бы перенесут обязательные сроки перехода на них.

Желая быть услышанными властью, предприниматели используют информационные ресурсы сети Интернет. Так, на специализированном сайте change.org размещено несколько петиций представителей микробизнеса против онлайн-касс. Их авторы требуют отменить онлайн-кассы для малого бизнеса, ссылаясь на существенное увеличение для ИП и без того высокой финансовой нагрузки в виде расходов за установку и последующее обслуживание новой техники.

Еще один ресурс Всемирной сети использован для обращения неравнодушных граждан к высшим органам власти с целью отмены поправок в закон № 54-ФЗ — сайт петиция-президенту.рф. Автор петиции просит отмены онлайн-кассы для ИП, поскольку большинство предпринимателей, по его мнению, не знает об обязательном применении ККТ нового образца. Это повлечет массовое привлечение представителей малого бизнеса к административной ответственности за неприменение онлайн-касс с уплатой больших сумм штрафов.

У авторов предложений есть шанс быть услышанными при сборе достаточного количества голосов: петиции предлагается подписать на сайтах других популярных социальных медиа в Интернете — Одноклассниках, Вконтакте, Твиттере, Фейсбуке и т.д.

Онлайн-кассы возможно отменят, но не для всех

Итак, отменят ли онлайн-кассы для ИП в ближайшее время, и если да, то будет ли освобождение от обязанности внедрения новой ККТ всеобщим или адресным, затрагивающим лишь интересы определенных представителей бизнес-сообщества?

Нельзя сказать, что законодатель не замечает настроений малого и микробизнеса. На рассмотрение Федерального собрания Государственной Думы РФ поступило несколько законопроектов, предусматривающих корректировку закона № 54-ФЗ — депутаты хотят отменить переход на онлайн-кассы для некоторых категорий ИП или перенести для них сроки перехода.

Например, архангельские депутаты из областного Собрания направили в Госдуму законопроект, зарегистрированный под № 110014-7, о внесении поправок в Закон № 54-ФЗ относительно переноса срока перехода на новую ККТ для плательщиков ЕНВД и патентной системы налогообложения. Проект прошел стадии регистрации и создания рабочей комиссии и ожидает рассмотрения в первом чтении.

Рассуждать, отменят ли онлайн-кассы для микробизнеса, до принятия решений по этому и другим подобным законопроектам по крайней мере преждевременно. Будет ли услышан «глас народа» властями или нет, покажет только время.

54-ФЗ, похоже, отменят с 1 января 2021 года. А правила применения касс перенесут в НК РФ

Добрый день, уважаемые ИП!

Интересная новость для тех, кто применяет (или будет применять) онлайн-кассы.

Оказывается, Минфин подготовил новый законопроект, согласно которому, знаменитый 54-й федеральный закон будет отменен с 1 января 2021 года.

Но это не значит, что ФНС забудет про многочисленные правила и ограничения по применению онлайн-касс.

Разумеется, это не так.


Напоминаю, что на мой видеоканал на Youtube можно подписаться по этой ссылке:

https://www.youtube.com/c/DmitryRobionek

Что изменится?

Новым законопроектом предусмотрено, что нормы по применению онлайн-касс будут перенесены из 54-ФЗ в Налоговый Кодекс РФ.

И прямо в НК РФ будут прописаны правила применения касс, которые сейчас определены в 54-ФЗ.

Кому интересно, может почитать законопроект по этой ссылке.

Подозреваю, что этот законопроект будут править еще не раз и не два, как это было с 54-ФЗ. Поэтому, пока не буду особо вчитываться, так как до 1 января 2021 года этот текст может кардинально измениться.

Но как появится финальная версия, обязательно вернусь к этой теме. Следите за обновлениями блога: https://dmitry-robionek.ru/subscribe

Советую прочитать:

  1. Налоговые каникул продлят до конца 2023 года (для ИП, которые регистрируются впервые)
  2. ФНС запустила сервис для проверки права на получение субсидии на профилактику и дезинфекцию
  3. Новые лимиты по УСН с 2021 года. Закон скоро примут…

Что еще изменится для ИП в 2021 году?

  1. Налоги ИП в 2021 году: важные изменения, новые законы и многое другое
  2. Фиксированные взносы ИП «за себя» на 2021 год
  3. Налоги и взносы ИП на УСН 6% без сотрудников в 2021 году: сколько платить + несколько примеров!
  4. Как открыть ИП в 2021 году? Пошаговая инструкция для начинающих предпринимателей
  5. Патент для ИП в 2021 году: новые виды деятельности и другие изменения
  6. Как закрыть ИП в 2021 году?
  7. ИП на УСН 6% без дохода и сотрудников в 2021 году: сколько налогов и взносов нужно платить?

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

В России отменят декларацию по УСН для ИП с онлайн кассами

05.08.2019

Минфин РФ планирует отменить обязанность предоставлять налоговые декларации индивидуальным предпринимателям на УСН с объектом налогообложения в виде доходов, использующим ККТ.

Об этом рассказал заместитель директора Департамента налоговой и таможенной политики Минфина России Виктор Сашичев на всероссийском семинаре-совещании руководителей финансовых органов субъектов Российской Федерации в конце июня.

Отмена декларации по УСН

Как отметил Минфин, ИП на УСН на объекте доходы не будут сдавать декларацию по УСН. 

«Отмена представления налоговых деклараций индивидуальными предпринимателями, применяющими упрощенную систему налогообложения с объектом налогообложения в виде доходов и использующих контрольно-кассовую технику», — сказано в документе. 

Ранее глава ФНС Михаил Мишустин на коллегии налоговиков прокомментировал новость об отмене декларации по УСН. Информация была размещена на сайте ФНС. Как отметил глава ФНС, благодаря отмене декларации по УСН 800 000 упрощенцев смогут не сдавать отчетность по упрощенке. Информацию для расчета налога налоговики получат с помощью онлайн касс. 

«Внедрение новой технологии ККТ дает возможность существенно снизить административную нагрузку на налогоплательщиков. Сейчас рассматривается законопроект об отмене обязанности представления декларации по УСН и ведения книги учета доходов. По экспертным оценкам, не менее 800 тысяч налогоплательщиков смогут воспользоваться этим правом», — заявил Михаил Мишустин. 

Срок отмены декларации по УСН

6 мая Президент провел рабочую встречу с руководителем ФНС. На встрече глава ведомства доложил о налоговых поступлениях 2018 года и итогах первого квартала 2019 года. Также был затронут вопрос отмены декларации по упрощенке. 
Владимир Путин уточнил, как идет реформа кассовой техники. Михаил Мишустин подчеркнул, что количество зарегистрированных касс выросло вдвое по сравнению с тем, что было раньше. Всего более 800 тысяч юрлиц установили 2,3 млн онлайн-касс. Благодаря новой технологии можно будет отказаться от деклараций на УСН. 

«Эта технология стала популярной. Собственникам нравится, потому что они фактически ведут учет того, что у них происходит, имеют систему онлайн. И многие сегодня ждут, что мы, как мы и обещали, отменим декларации, которые связаны с ведением бизнеса, если компания использует кассовый аппарат по упрощенной системе налогообложения. Такие инициативы готовятся. Сейчас мы прорабатываем наши информационные системы», — добавил Михаил Мишустин.

Как следует из проекта закона, декларацию по УСН отменят с отчетности за 2019 год. 

Путин поручил отменить декларацию по УСН

Путин поручил Правительству утвердить исчерпывающий перечень отчётности для компаний, чтобы у чиновников не было соблазна с помощью разного рода ведомственных инструкций и приказов тихой сапой нагружать бизнес, вводить новые формы отчётности. 
Также Путин объявил об упрощении отчетности для малого бизнеса. С 2019 года для ИП полностью отменят отчеты, а для ООО на УСН будет отмена с 2019 года декларация по УСН. При этом налоговики перейдут на автоматическое начисление и списание налогов. 
Минфин уже приступил к разработке закона об отмене декларации по УСН.

Источник: В России отменят декларацию по УСН для ИП с онлайн кассами


Документы


Сенаторы отменили онлайн кассы малому бизнесу с 1 июля

Совет Федерации принял закон о внесении изменений в применение онлайн-касс с 1 июля. Под льготу попали организации малого бизнеса и предприниматели, но не все. Проверьте, нужно ли вам покупать ККТ с 1 июля.

Сенаторы отменили онлайн кассы малому бизнесу

Всего законом введены четыре льготы. Журнал «Упрощенка» подготовил обзор всех изменений.

До 1 июля 2021 года вводится отсрочка, в течение которой индивидуальные предприниматели, не имеющие наемных работников, могут не применять ККТ. 

Каким ИП предоставлена отсрочка 

ЕНВД / УСН / патент / НДФЛ

Срок отмены онлайн касс для ИП

Предприниматели без работников при реализации товаров собственного производства

До 1 июля 2021

Предприниматели без работников при оказании услуг

До 1 июля 2021

Предприниматели без работников при выполнении работ

До 1 июля 2021

Предприниматели, которые не применяют кассу, в случае заключения трудового договора обязаны в 30 календарных дней с даты заключения договора зарегистрировать ККТ. 

Также закон дополняет перечень случаев, при которых ККТ может не применяться. Теперь в список входит:

  1. сдача индивидуальными предпринимателями в аренду принадлежащих им на праве собственности жилых помещений совместно с машино-местами в многоквартирных домах
  2. осуществление расчетов товариществами собственников недвижимости, образовательными организациями и т. д.

Для них кассовая техника остается только в том случае, если они работают с наличными деньгами. 

Законом смягчена норма по пробитию чеков интернет-магазинами, а также перевозкам. Теперь не придется курьерам таскать кассу с собой. Чек можно будет доставить клиенту  в виде QR-кода. В этом случае курьер покажет код на своем телефоне, а покупатель его считает своим телефоном. 

Смысл поправки в том, что предприятие может иметь одну кассу и 20 машин такси, например. Или один одну кассу на интернет-магазин со 100 курьерами. 

Закон упростит порядок применения контрольно-кассовой техники в сфере ЖКХ, при перевозке пассажиров и багажа. 

При расчетах за услуги в сфере образования, охраны и ЖКХ можно формировать один кассовый чек в месяц. Кроме того, предусмотрено увеличение времени на формирование чека с одного до пяти дней.

Также предусмотрено право пользователей вместо выдачи кассового чека печатать отдельные реквизиты кассового чека на платежном документе за месяц. А при отсутствии документооборота между клиентом и пользователем выдавать кассовый чек только по запросу клиента.

Что касается услуг такси, то с 1 июля 2019 года нужно бить чек ККТ по каждой поездке. Исключение сделано только ИП без работников. То есть если ИП сам работает таксистом. При этом режим налогообложения по данной льготе не имеет значения.

Изменения 2021 года в использовании онлайн-касс | ФНС России

Дата публикации: 20.05.2021 16:06

20 мая 2021 года сотрудники ИФНС России по г. Белгороду провели вебинар для налогоплательщиков, на котором подробно рассмотрели общие вопросы применения онлайн-касс, разобрались в изменениях 2021 года и обсудили отраслевые особенности применения контрольно-кассовой техники.

1 января 2021 года был отменен специальный налоговый режим «Единый налог на вмененный доход». Все предприниматели, использовавшие этот спецрежим в обязательном порядке должны были внести изменения в ККМ в соответствии с выбранной системой налогообложения на 2121 год.

Кроме того, с 1 января 2021 года снят мораторий на проведение проверок соблюдения законодательства о применении ККТ, введенный в связи с распространением коронавирусной инфекции.

1 февраля 2021 года пользователи онлайн-касс в обязательном порядке должны отражать наименование товара или услуги в печатном кассовом чеке. Товар должен четко идентифицироваться покупателем. Для этого предусмотрено поле в 180 символов. Кроме наименования можно указывать артикул товара.

1 июля 2021 года начнется заключительный этап перехода на онлайн-кассы. Применять ККТ будут обязаны все индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с физическими лицами, в том числе без наемных работников, на всех системах налогообложения.  Исключение составляют ИП, применяющие налог на профессиональный доход, а также те, кто поименован в статье 2 Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

С 6 августа 2021 года регистрация ККТ станет возможна только с фискальным накопителем нового поколения ФН-1.1М, поддерживающий новейший формат 1.2 наряду с форматами 1.05 и 1.1. Менять имеющийся фискальный накопитель на новый не требуется, так как использовать фискальный накопитель предыдущего поколения можно до окончания срока его действия.

Чем ФН1.1М отличается от других:  

  • сам проверяет достоверность кода маркировки;
  • умеет формировать «запрос о коде маркировки» и «уведомление о реализации маркированного товара» — так называются новые документы, которые нужно будет передавать в Честный ЗНАК при продаже маркированного товара; 
  • способен работать с ответами на запросы и квитанциями, которые приходят от оператора маркировки.

На вебинаре обращено внимание, что для работы с форматом 1.2 нужно будет перепрошить кассу.

Данное нововведение затронет как продавцов маркированной продукции, так и всех остальных субъектов предпринимательской деятельности.  

Отмена онлайн-касс? Что нас ждет

Дата 1 июля становится ежегодным судным днем для очередной категории предпринимателей. К ней готовятся, часто не успевают, очень переживают, и в результате за 3 года «счастливыми» обладателями онлайн-касс стали все кроме ИП без наемных сотрудников, не торгующих подакцизным товаром и реализующим продукты собственного производства.

В текущем году картина рисуется такая: в текущем году куплено 400 000 онлайн-касс, работающих в требуемом режиме. Это обозначает затраты в объеме 10-13 млрд. р. Но все это – еще цветочки на фоне ожидаемого объема покупок ККТ по итогам года. Он должен составить около 900 000. Цифра, внушающая благоговение. Она учитывает и тех, кто будет трястись над своим капиталом до самого последнего момента, и тех, кто решится на покупку уже после «последнего предупреждения», реализованного штрафными санкциями. Есть у нас предприниматели, которые не совершат покупку, пока гром (в виде штрафа) не грянет. И на этом фоне случается нечто.

Приложение VS ККТ

Главе Минэкономразвития пришла в голову светлая мысль заменить онлайн-кассы специальным приложением, аналогичным тому, которое разработано для использования категории самозанятых. С недавнего времени в России появилась такая категория, и новый для них режим сейчас реализуется в 4 регионах страны в тестовом режиме. После успешного завершения теста он распространится на всю Россию. Самозанятые пользуются приложением «Мой налог», которое производит ежемесячные отчисления с формированием чека для плательщика.

Чего теперь ждать малому бизнесу

Странно не само предложение, а «своевременность» его подачи. Господин Макс Орешкин, наверное, сможет подсказать, что делать тем предпринимателям, которые уже приобрели дорогостоящие онлайн-кассы, изрядно потратившись на это. Кроме этого – интересно, как после всего этого чувствуют те представители малого бизнеса, которым пришлось покинуть занимаемую ими нишу и выйти в тираж? А ведь многие на сегодняшний момент уже покинули рынок, предпочтя этот шаг тем потерям, которые они могли понести. Эти данные легко проверить данными Авито: предложения о продаже бизнеса выросли на 27% за последних 3 месяца. Теперь их ниша уже занято, им поздно благодарить за такое благодеяние.

Впрочем, и без этого остается много вопросов. Сколько будет стоить предпринимателям обслуживание программы? Куда теперь девать приобретенные онлайн-кассы? И что случится, если отменят уже и это решение в пользу какого-то третьего? В социальных сетях, где ничто не сдерживает предпринимателей, появляются и более радикальные вопросы.

Но главный вопрос остается одним: это реальное стремление облегчить жизнь ИП или очередная ловушка для малого бизнеса? И пока что на него ответа нет. Он появится уже тогда, когда это предложение реализуется в виде закона. И на самом деле пока не ясно, это оправданные опасения или панические слухи.

Применение онлайн-кассы для ЕНВД (нюансы)


Главная • Блог • Онлайн-кассы и 54-ФЗ • Онлайн-касса для ИП на ЕНВД

Весь бизнес переходит на новую систему с использованием онлайн-касс, а нужна ли онлайн-касса для ИП на ЕНВД? В этой статье мы постараемся разобраться, кому из предпринимателей все-таки нужна касса, когда и как ее устанавливать, какое оборудование оптимально выбрать, как получить компенсацию за покупку, и какие штрафы ждут нарушителей. Здесь вы найдете самую свежую информацию и последние новости.

Нужна ли онлайн-касса ИП на ЕНВД

Многих предпринимателей, еще не установивших новые кассовые аппараты, беспокоит вопрос, а нужно ли им перейти на новое оборудование. Ведь все говорят, вышел закон. Да и зачем онлайн-касса для ИП на ЕНВД?

54 Федеральный закон о применении контрольно-кассовой техники устанавливает необходимость использования всеми предпринимателями и организациями онлайн-касс. Для каждой отдельной категории были назначены разные сроки перехода, чтобы снизить нагрузку и не создать массового ажиотажа. Переход на онлайн-кассы начался в 2017 году и завершится в 2021. 54 ФЗ также гласит, что ИП на ЕНВД обязаны установить онлайн-кассы. Существуют, правда, и те, кто может их не устанавливать. Чуть ниже мы на этом остановимся.

Специальные предложения на онлайн-кассы для ИП

Большой выбор касс для ИП на ЕНВД по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В КАТАЛОГЕ ОНЛАЙН-КАСС

Для кого кассы полностью отменили

  1. Предпринимателю переводят деньги другие ООО или ИП на расчетный счет через банк. При оплате наличными нужно пробивать чеки на новой контрольно-кассовой технике.
  2. Коммерсант живет в труднодоступной местности. Местные власти публикуют на своих сайтах списки труднодоступных населенных пунктов.
  3. Предприниматель живет в отдаленной от связи местности. Тогда ИП не подписывает договор с ОФД. Но при этом он должен купить кассу, фискальный накопитель и поставить их на учет в налоговой.

Деятельность из п. 2 ст. 2 54-ФЗ

Работать без кассы даже после 2021 года могут предприниматели, которые занимаются некоторыми видами деятельности.

Продавец акцизных товаров обязан использовать кассу, даже если он попал в п. 2, ст. 2, 54-ФЗ «О контрольно-кассовой технике».

Некоторые товары на рынке продавайте только с кассой

Продавцы на рынках работают без кассового аппарата. Но правительство утвердило перечень товаров, которые нельзя продавать без ККТ на рынках, ярмарках и выставках. В список вошли спорттовары, мебель, компьютеры и ещё 14 категорий.

Отмена онлайн-касс для ИП на ЕНВД

Многие предприниматели на ЕНВД ждут последнего момента в надежде, что для них онлайн-кассы отменят. Но этого не произойдет. Государство внедряет новую систему контроля над бизнесом, которая очень важна как для государственного бюджета, так и для поимки нарушителей закона. Планируется создать единую систему прослеживания и контроля за оборотом всего рынка. В частности, вводится обязательная маркировка товаров. Онлайн-кассы являются инструментом контроля бизнеса и взаимодействия между ним и ФНС. Поэтому, отмены онлайн-касс для ЕНВД ждать не приходится. Наоборот, настоятельно рекомендуется перейти на новое оборудование поскорее.

Какой купить фискальный накопитель для вмененки

Согласно 54-ФЗ, ИП на ЕНВД обязаны использовать накопитель со сроком работы от 36 месяцев. Накопитель на 13 месяцев могут купить лишь некоторые предприниматели:

  • продавцы алкоголя;
  • продавцы акцизных товаров;
  • сезонный бизнес;
  • при совмещении ЕНВД и ОСНО;
  • жители отдаленной от связи местности, которые используют кассу в автономном режиме.

Если вы купите накопитель со сроком работы меньшим, чем обязаны, вас оштрафуют на 2000 ₽.

Когда переходить

Сроки перехода на онлайн-кассы для ИП на ЕНВД обозначены законодательством. Переход на онлайн-кассы для ИП этой системы налогообложения начался еще в 2021 году. Тогда на онлайн-ККТ перешли продавцы пива и алкоголя.

Летом 2021 на онлайн-кассы перешли ИП на ЕНВД торговли и общественного питания с наемными работниками. Но даже тогда перешли не все. Часть предпринимателей получила отсрочку.

Онлайн-касса для ИП на ЕНВД 2021 год

К 01.07.2019 года оставшаяся часть ИП на ЕНВД установят онлайн-кассы:

Предприниматели сферы торговли без наемных сотрудников,

Предприниматели сферы общепита без наемных рабочих,

Предприниматели сферы услуг без работников и с работниками.

Когда и как применять

Применение онлайн-касс для ИП на ЕНВД лучше начать заранее. Не стоит обращаться за кассой 30 июня. Есть огромная и почти 100-процентная вероятность, что вы опоздаете. Стоит обратиться заранее, продумать какую модель выбрать. А выбрать будет не просто. Понадобится время на регистрацию кассы, настройку и обновление программного обеспечения. Так что лучше всего обратиться хотя бы за месяц. Если вы начнете работу на онлайн-кассе заранее, вас за это не оштрафуют, а вот за опоздание к сроку — могут.

Важно. ИП на ЕНВД освобождены от печати номенклатуры в чеках до 2021 года, при условии если они не торгуют подакцизными товарами.

Онлайн-кассы для ИП на ЕНВД отсрочка

Глава ФНС в недавнем времени высказался против отсрочки перехода на онлайн-кассы для ИП без сотрудников. Отсрочки в применении онлайн-касс можно не ждать. В 2021 г. появится категория граждан «Самозанятые», которая сможет работать без использования ККТ. Это фрилансеры и все те, кто работает на себя, оказывая различные услуги, то есть без людей по найму. Такая категория должна будет также платить налоги по установленной ставке.

Кто на ЕНВД может не использовать кассы

Есть категории предпринимателей, которым можно не применять кассы:

  • Продающие напитки на разлив: квас и молоко из цистерн и др.
  • предприниматели, торгующие на необустроенных рынках, ярмарках, палатках.
  • Кондукторы, продавцы билетов, газет, печатных изданий.
  • Продавцы ценных бумаг.
  • Обувные ремонты, часов, мелкой электроники и бытовой техники, и др.
  • Сиделки, няни, носильщики и др.
  • Сдающие собственное жилье в аренду.

С полным перечнем исключений вы можете ознакомиться в 54 ФЗ.

Если вы оказываете услуги без ККТ — можно выдавать БСО. Если вы торгуете — то можно выдать товарный чек.

Другие исключения

Не устанавливать онлайн-кассу могут все предприниматели на ЕНВД, находящиеся в удаленных районах, входящих в перечень удаленных районов освобожденных от обязанности применять ККТ. Это все те труднодоступные местности и регионы, где нет интернета. Они также должны будут применять кассу, только в автономном режиме и отчитываться перед налоговой. Список таких регионов утвержден министерством связи РФ. Если ИП находится в удаленном районе и торгует подакцизными товарами (алкоголь), то отчитываться в ОФД они должны не реже раза в месяц. Для этого придется возить кассу туда, где есть интернет.

Примеры оформления документов об оплате

Предприниматель с сотрудниками оказывает парикмахерские услуги и продает товары для красоты

Перевести розницу на ККТ нужно до 1 июля 2021 года, а услуги — до 1 июля 2021 года. До этих дат по парикмахерским услугам предприниматель выдает клиентам БСО. При продаже товаров выдает товарный чек или квитанцию по просьбе покупателя.

В магазине на ЕНВД клиенты могут оплатить товар картами

До покупки онлайн-ККТ, при оплате картой выдавайте чек терминала. По просьбе покупателя нужно выдать документ об оплате. После покупки контрольно-кассовой техники при расчетах по карте нужно выдать два чека — терминала и кассовый.

Введение онлайн-касс для ИП на ЕНВД

Переход на онлайн-кассы несет для предпринимателей не только стресс и расходы, есть ряд плюсов, о которых скорее всего вы не знаете.

Плюсы

  • Сокращение проверок ФНС (онлайн-кассы беспрестанно передает сведения в налоговую, поэтому проверок станет меньше).
  • Упрощенная регистрация кассового-аппарата в ФНС (теперь для регистрации кассы не обязательно посещать налоговую службу; всю процедуру можно выполнить через интернет).
  • Не обязательно вставать на обслуживание в ЦТО. Можно отказаться от обслуживания кассы и экономить.
  • Умные кассы собирают статистику, позволяют автоматизировать мелкие рутинные операции, упростить работу с документами и многое другое.
  • ККТ, поддерживающие облачные технологии, поддерживают удаленное управление через личный кабинет. Там можно отслеживать продажи, средний чек, вести закупки и аналитику.

Минусы

  • Расходы на приобретение оборудования.
  • Фискальный накопитель нужно менять (ФН имеет свой срок и подлежит хранению в течение 5 лет и замене на новый).

Таким образом, онлайн-кассы позволяют мелкому бизнесу улучшить аналитику, повысить контроль многих бизнес-процессов и эффективность управленческих решений, а следовательно увеличить прибыль. Современные кассы — мощный инструмент для выживания на суровом конкурентном рынке.

ИП получат налоговый вычет на онлайн-кассу

В вычет можно включить стоимость ККТ, накопителя, кассовых программ, услуг оператора фискальных данных и сервисного центра.

Максимальная сумма вычета — 18 000 ₽ за каждый аппарат. Если у вас несколько бизнесов на ЕНВД, то по каждому можно получить вычет. Но нельзя по одной деятельности уменьшить налоги на 10 000 ₽, а по другой на 26 000 ₽. Налог можно уменьшить хоть до нуля — ограничений нет. Учитывать расходы можно в любом периоде, необязательно применять вычет в том квартале, в котором оплатили кассовый аппарат.

Чтобы получить вычет нужно купить кассу и поставить ее на учет до 1 июля 2021 года. Общепит и розница с наемными сотрудниками должны зарегистрировать ККТ до 1 июля 2021 года.

Уменьшать налог можно за 2021 и 2021 год. Для этого ЕНВД указывают расходы на кассу в налоговой декларации.

Документ о налоговом вычете: закон от 27.11.2017 № 349-ФЗ

Пример оформления налогового вычета

Предприниматель на ЕНВД должен заплатить 15 000 ₽ налогов за первый квартал.

В январе 2021 года он купил кассу за 20 000 ₽ и поставил ее на учет в ФНС. Также в I квартале заплатил 45 000 ₽ страховых взносов.

По закону предприниматель за счет взносов может уменьшить налог максимум на 50%. Он уменьшил ЕНВД на 7500 ₽ за счет взносов и должен заплатить еще 7500 ₽. Оставшуюся сумму налога он уменьшил до нуля за счет вычета на ККТ.

В итоге бизнесмен не платит ЕНВД за I квартал. Во втором квартале можно еще получить налоговый вычет на онлайн-кассу — 10 500 ₽.

Регистрация и установка кассы

Перед тем как установить кассу и начать работать, устройство необходимо зарегистрировать в ФНС.

Вы можете произвести регистрацию несколькими способами:

  • Лично придя в налоговую с кассой и документами,
  • Пройти электронную регистрацию на сайте ФНС,
  • Обратиться за регистрацией в сервисный центр.

В случае электронной регистрации или обращения в стороннюю службу вам потребуется электронная подпись. Самостоятельная регистрация ККТ связана с рисками поломки оборудования, в частности фискального накопителя. Поэтому советуем вам производить регистрацию в сервисном центре.

Установка онлайн кассы для ИП на ЕНВД не содержит в себе никаких трудностей, если вы обратитесь за помощью в стороннюю службу. Там вам помогут зарегистрировать устройство, подключить ОФД и настроить личный кабинет.

Как это было: сроки перехода для ИП без работников

После изменений в законодательстве о контрольно-кассовых аппаратах, началось поэтапное внедрение онлайн-касс. ИП без работников в данном случае исключением не стали. В 2021 году онлайн-кассы применяют практически все. Расскажем вкратце как происходил переход.

ИП торговли, услуг и общественного питания без наемных сотрудников перешли на онлайн-кассы с 1 июля 2021 года. Некоторая часть ИП получила отсрочку до 2021 года, как раз к этому моменту полностью реализуется введение категории «самозанятые».

Отсрочка для ИП без работников коснулась сферы торговли и услуг, но есть несколько весомых ограничений:

  • ИП продает товары собственного изготовления (не перепродажа других товаров)
  • ИП оказывает услуги или выполняет работы

Право не использовать онлайн-кассы эта категория имеет до 1 июля 2021 года. Далее нужно использовать кассу или перейти в категорию самозанятых.

платежей по подписке с помощью Square Online Checkout Links | Центр поддержки Square

С Square Online Checkout вы можете настроить одну ссылку для оформления заказа с включенной функцией подписки. Вместо того, чтобы использовать квадратные счета для регулярных платежей, ссылку для оформления заказа по подписке можно использовать для приема еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных или годовых платежей от нескольких клиентов с помощью одной ссылки для оформления заказа. Вы также можете самостоятельно выбрать, по каким конкретным ссылкам для оформления заказа ваши клиенты смогут оплачивать покупки.Например, используйте ссылки для пожертвований, чтобы принимать ежемесячные платежи от жертвователей / сторонников.

Отправьте своим клиентам ссылку для оформления подписки по электронной почте или в рамках кампании Square Marketing, или позвольте своим клиентам платить в удобное для них время, разместив ссылку в социальных сетях или в своем блоге. Ежемесячная плата за использование ссылок Square Online Checkout для получения платежей по подписке отсутствует. Вы будете платить только стандартную комиссию Square за обработку электронной коммерции в размере 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию.

Начало работы

Чтобы настроить оплату подписки со своего компьютера:

  1. Перейдите на домашнюю страницу своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Щелкните ссылку «Создать оформление заказа» в разделе «Онлайн-оформление заказа».

  3. Выберите Сбор платежей или Принять пожертвования .

  4. Введите имя для вашей ссылки, оно будет отображаться для покупателя (при появлении запроса введите сумму, которую вы хотите взимать.)

  5. Принимайте регулярные платежи, выбирая периодичность платежей еженедельно, ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.

  6. Нажмите Дополнительные настройки , чтобы включить Разрешить покупателю устанавливать цену .

  7. Вы также можете Разрешить единовременные платежи от вашего клиента в Advanced Settings . Это даст вашим клиентам возможность выбрать, будут ли они платить за покупку один раз или подписаться на еженедельный или ежемесячный план оплаты. Этот параметр выбран по умолчанию для ссылок для принятия пожертвований .

  8. Щелкните Сохранить , чтобы создать ссылку оформления заказа.

  9. Выберите Копировать и поделитесь ссылкой где угодно.

Управление подписками

Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы о подписках со ссылками Square Online Checkout.

Все клиенты могут отменить свои подписки с помощью каждого автоматически отправленного по электронной почте счета, полученного после запланированного платежа. Ваш клиент получит электронное письмо с подтверждением после отмены подписки.

После подписки все клиенты, совершающие оплату через Square Checkout Links, получат электронное письмо Welcome с подробной информацией об их плане подписки, частоте платежей и сроках списания средств с их карты.Если в файле нет карты, ваш клиент будет уведомлен о том, что вскоре будет отправлен счет по электронной почте.

Вы можете управлять своими активными подписками и отключать подписки в новом разделе «Подписки» на своей онлайн-панели Square Dashboard

.

Узнайте больше о ссылках Square Online Checkout.

Оплата, финансирование, возврат и НДС — Помощь покупателям

Способы оплаты

Apple принимает различные способы оплаты через Интернет.Нажмите на способ оплаты ниже, чтобы узнать больше:

Примечание : Бизнес-аренда, телеграфные переводы и денежные переводы не подходят для оплаты самовывоза.

Некоторые типы оплаты не подходят для заказов, отправленных на несколько адресов. Если вы используете неподходящий тип оплаты для доставки заказа на несколько адресов, вам нужно будет либо изменить способ оплаты, либо отправить заказ на один адрес.

Некоторые клиенты могут претендовать на другие формы оплаты.Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 1-800-MY-APPLE и обратитесь к специалисту Apple.

Использование нескольких способов оплаты

Вы также можете комбинировать способы оплаты для оплаты покупки. Выберите одну из следующих комбинаций кредитных карт и подарочных карт:

  • Кредитные карты — до двух
  • Подарочная карта Apple — до восьми
  • Подарочная карта Apple — до восьми + одна кредитная карта
  • Подарочная карта Apple — до восьми + баланс учетной записи Apple
  • Подарочная карта Apple — до восьми + баланс учетной записи Apple + одна кредитная карта
  • Остаток на счете Apple + одна кредитная карта

Подарочные карты Apple и баланс учетной записи Apple нельзя использовать с Apple Pay, PayPal или раздельными платежами по кредитным картам.Обратите внимание, что вы можете использовать достоинства подарочных карт Apple всех типов и поколений. Подробнее см .:

Если во время оформления заказа вы платите подарочной картой, выпущенной компанией-эмитентом кредитной карты, вы можете объединить ее с одной кредитной картой.

Кредитные или дебетовые карты

Устранение ошибок при оплате кредитными и дебетовыми картами
  • Если ваша карта новая или недавно перевыпущенная, убедитесь, что она активирована.
  • Дважды проверьте тип карты (например, American Express), номер счета и срок действия.
  • Удалите дефисы и пробелы из номера счета.
  • Если все в порядке, позвоните в службу поддержки клиентов эмитента карты по номеру 800, указанному на обратной стороне карты. Компании-эмитенту кредитной карты, возможно, потребуется поговорить с вами, прежде чем разрешить вашу покупку.

Подтверждение счета

Чтобы избежать ненужных задержек при обработке вашего заказа, убедитесь, что платежные адреса в вашем заказе совпадают с информацией в вашей учетной записи кредитной карты. Если вы недавно переехали или не уверены, получите ли вы выписку по кредитной карте на свой рабочий или домашний адрес, пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты по номеру 800 на обратной стороне кредитной карты для подтверждения.

Коды безопасности

Код безопасности карты — это уникальный трех- или четырехзначный номер, напечатанный на лицевой стороне (American Express) или обороте (Visa / MasterCard / Discover) вашей карты в дополнение к номеру счета.

American Express:

Visa / MasterCard / Откройте для себя:

Ежедневные лимиты расходов по дебетовым картам

Большинство дебетовых и чековых карт имеют дневные лимиты расходов, которые могут существенно задержать обработку заказа, даже если на счете достаточно денег.При использовании дебетовой карты средства сразу же резервируются на вашем банковском счете в момент размещения заказа. Если у вас возникли проблемы с размещением заказа, проконсультируйтесь с банком-эмитентом карты для получения информации о ваших дневных лимитах расходов.

Когда Apple списывает средства с вашего счета

Apple получает разрешение на списание средств с вашего счета перед отправкой ваших товаров. Однако с вашей карты будет снята оплата только после отправки вашего заказа. Если ваш заказ содержит несколько товаров и они отправляются в разное время, вы можете увидеть несколько списаний в выписке по кредитной карте.

Принимаются кредитные карты

В США мы принимаем:

  • American Express
  • Откройте для себя
  • MasterCard
  • UnionPay
  • Visa

Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard, American Express или UnionPay, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты также может взимать с вас комиссию за конвертацию за границу, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки.Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком или эмитентом кредитной карты по поводу этих комиссий.

Любая подарочная карта, выпущенная компанией-эмитентом кредитной карты, может использоваться в качестве способа оплаты при покупках в Apple в Интернете. Если во время оформления заказа вы платите подарочной картой, выпущенной компанией-эмитентом кредитной карты, вы можете объединить ее с одной кредитной картой.

PayPal

Когда вы размещаете заказ через PayPal, вы будете перенаправлены на веб-сайт PayPal. Затем вам нужно будет войти в систему, указав свое имя пользователя и пароль PayPal.

Если ваш заказ состоит из нескольких доставок, с вашего счета PayPal будет взиматься отдельная плата за каждую доставку.

Подарочные карты Apple

Подарочная карта Apple Gift Card была представлена ​​в 2020 году и теперь является подарочной картой для покупки продуктов, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого от Apple. Подарочные карты Apple можно использовать в Apple Store, приложении Apple Store, apple.com, App Store, iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books и других ресурсах Apple.

Вы можете использовать подарочные карты Apple Gift Card для оплаты продуктов, подписок и услуг Apple в Интернете. Или потратьте Apple Gift Cards в Apple Store или позвонив по телефону 1-800-MY-APPLE. Вы не можете оплатить подарочную карту Apple с помощью подарочной карты Apple или баланса учетной записи Apple. Подарочные карты Apple можно использовать только в той стране или регионе, где они были приобретены.

Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple одновременно при совершении покупок в сети Apple или при размещении заказа по телефону 1‑800 ‑ MY ‑ APPLE.Вы можете использовать свою подарочную карту (карты) с одной кредитной картой и балансом учетной записи Apple для оплаты покупки.

Любая стоимость подарочной карты App Store & iTunes или подарочной карты Apple Store действительна.

Чтобы погасить любую подарочную карту Apple или App Store & iTunes на баланс своей учетной записи Apple, просто введите или отсканируйте PIN-код. Мы отправляем электронные подарочные карты Apple Gift Card получателю по электронной почте. Используя это электронное письмо, получатель может легко погасить стоимость карты на баланс своей учетной записи Apple для покупок в Интернете или использовать ПИН-код в Apple Store на Apple.com и в приложении Apple Store.

Для физических подарочных карт Apple PIN-код можно найти на вкладыше подарочной карты. На подарочных картах Apple предыдущего поколения откройте PIN-код, сняв или соскоблив закрытый участок на обратной стороне карты. Для электронных подарочных карт PIN-код можно найти в электронном письме. Держите карту при себе, пока заказ не будет обработан и доставлен.

На подарочные карты Apple

и остаток на счете Apple распространяются соответствующие положения и условия.Узнать больше>

Готовы купить подарочную карту Apple? Купите онлайн для себя или кого-то другого>

Как использовать подарочные карты Apple
Подарочными картами Apple

можно оплачивать продукты и аксессуары, а также приложения, игры, музыку, фильмы, телешоу, хранилище iCloud и многое другое. Подарочные карты Apple можно использовать на сайте apple.com, в приложении Apple Store, по телефону или лично в Apple Store. Вы также можете обменять подарочные карты Apple на баланс своей учетной записи Apple, чтобы покупать продукты, приложения, контент и услуги в Интернете у Apple.Подарочные карты Apple можно использовать только в той стране или регионе, где они были приобретены.

В Apple Store просто предъявите физическую карту или электронное письмо кассиру во время оплаты. Если вы используете свою подарочную карту Apple Gift Card по телефону в 1‑800 ‑ MY ‑ APPLE, вам необходимо указать PIN-код (он находится на обратной стороне вкладыша карты или в электронном письме с подарочной картой). Не забывайте держать карту у себя до тех пор, пока товар (-ы) не будет доставлен.

В Apple можно использовать до восьми подарочных карт Apple.com или при оформлении заказа по телефону 1‑800 ‑ MY ‑ APPLE. Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple Gift Card для одной транзакции при покупке в Apple Store. Вы можете использовать свою подарочную карту Apple с одной кредитной картой, а также с балансом учетной записи Apple для оплаты покупки. Подарочные карты Apple нельзя использовать для покупки другой подарочной карты Apple.

Проверка баланса подарочной карты Apple

Вы можете проверить баланс своей подарочной карты в Интернете, введя PIN-код любой подарочной карты Apple.См. Раздел «Баланс учетной записи Apple» для получения подробной информации о том, как перевести подарочную карту на баланс учетной записи Apple для покупок в Интернете, приложений, контента и услуг.

Как использовать подарочные карты Apple Store

Подарочная карта Apple Store заменена подарочной картой Apple. Конечно, любая сумма, оставшаяся на подарочной карте Apple Store, остается действительной. Подарочные карты Apple Store можно использовать только для покупки продуктов, классифицируемых как готовая продукция, включая iPhone, iPad, Mac, часы, Apple TV, AirPods, HomePod и аксессуары, такие как наушники, чехлы, кабели, адаптеры и многое другое.С подарочной картой Apple Store вы можете приобретать только физические продукты на сайте apple.com, в приложении Apple Store и в Apple Store.

Подарочные карты Apple Store не подлежат обмену на баланс вашей учетной записи Apple и не могут быть использованы для покупки контента или услуг (например, музыки, фильмов, приложений, iCloud).

Как использовать подарочные карты Apple и подарочные карты App Store и iTunes

Как подарочные карты Apple, так и подарочные карты App Store и iTunes (предыдущего поколения) могут быть погашены на баланс вашей учетной записи Apple.Кроме того, вы можете применить свою подарочную карту, введя PIN-код на этапе оплаты при оформлении заказа на сайте apple.com или в приложении Apple Store, или при совершении покупок через 1-800-MY-APPLE. Подарочные карты Apple нельзя использовать для платежей Apple Pay, PayPal или раздельных кредитных карт.

Утерянные или украденные карты

Чтобы сообщить об утерянной или украденной подарочной карте Apple (или любой подарочной карте Apple предыдущего поколения), свяжитесь с Apple в любом магазине Apple Store или по телефону 1‑800 ‑ MY ‑ APPLE. Карты на замену будут выпущены после того, как Apple убедится, что утерянная или украденная карта не была погашена, и вы предоставите оригинал квитанции о покупке.Apple не несет ответственности за утерянные или украденные подарочные карты.

Остаток на счете Apple

Погасите подарочные карты Apple или добавьте деньги прямо на баланс своей учетной записи Apple в любое время. Затем используйте баланс для оплаты продуктов Apple, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого. Вы можете проверить баланс своей учетной записи Apple в Интернете.

Чтобы использовать баланс своей учетной записи Apple для покупок продуктов на сайте apple.com или в приложении Apple Store, убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID.Затем просто выберите сумму, которую нужно применить к вашей покупке на этапе оплаты при оформлении заказа. Вы можете использовать средства со своего баланса учетной записи Apple в сочетании с одной кредитной картой и до восьми подарочных карт Apple. Подробную информацию об использовании нескольких способов оплаты см. В разделе «Платежи».

Вы можете погасить подарочные карты Apple, App Store и iTunes на баланс своей учетной записи Apple в iTunes, Apple Music, Apple TV или App Store. Посетите любое из этих приложений или сайтов Apple и коснитесь аватара учетной записи Apple ID или выберите «Учетная запись» в главном меню.Выберите «Активировать подарочную карту или код» или «Погасить», затем отсканируйте или введите PIN-код подарочной карты. Деньги появятся на балансе вашей учетной записи Apple, чтобы их можно было использовать для покупок, прослушивания, просмотра, игры, работы и т. Д.

Обратите внимание, что ваш баланс Apple ID теперь является балансом вашей учетной записи Apple.

Что такое разовая карта и как она работает?

Наша одноразовая карта — это виртуальная одноразовая карта, которую можно использовать для покупок в любом интернет-магазине в США. Каждый раз, когда вы создаете одноразовую карту с помощью Klarna, вам будет предоставлен уникальный номер карты, который вы можете использовать при оформлении заказа в магазине, как и любую обычную кредитную карту.Затем каждая разовая карта следует своему собственному плану платежей, которым вы можете оплачивать и управлять им в приложении Klarna или на klarna.com.

Имейте в виду, что в зависимости от способа оплаты, который вы выбираете при создании карты, на вашей платежной карте может быть приостановлена ​​предварительная авторизация. Это гарантирует, что на вашей кредитной или дебетовой карте будет достаточно средств.

Как создать разовую карту
  • Чтобы создать одноразовую карту, просто выберите «Pay with Klarna» при совершении покупок в приложении Klarna или создайте новую одноразовую карту на вкладке «My Klarna».
  • Введите сумму в долларах, которую вы планируете потратить, и вы выберете способ оплаты
  • Как только вы будете готовы оформить заказ, ваши данные адреса будут заполнены на основе того, что у нас есть в файле. Если у нас еще нет вашей информации, вы должны ввести свои стандартные адреса для выставления счетов и доставки.
  • Когда вы перейдете к способу оплаты, выберите вариант кредитной карты и введите данные одноразовой карты, как и для любой другой карты. Введите номер карты, срок действия и CVV.Если вас попросят указать имя на карте, просто укажите свое имя.
  • Если в конечном итоге вы потратите меньше суммы, указанной на вашей одноразовой карте, вы можете либо подождать 14 дней, пока ваш план платежей будет автоматически изменен, либо вы можете скорректировать сумму расходов своей одноразовой карты, нажав «Вернуть неиспользованную сумму». на странице заказа здесь или в приложении.

Полезно знать : Одноразовую карту можно использовать только один раз, срок ее действия истекает через 24 часа. Если вы хотите совершить еще одну покупку, просто создайте новую карту и продолжайте делать покупки.


Где я могу использовать Одноразовую карту?

Везде! Выберите вкладку «Браузер» в приложении Klarna, чтобы использовать разовую карту в любом интернет-магазине. Просто найдите свой любимый магазин в строке поиска, создайте одноразовую карту и используйте ее, когда будете готовы к оплате. Если вы хотите узнать больше о том, в каких магазинах нельзя делать покупки с помощью одноразовой карты, нажмите здесь.

Как оплачивать покупки, сделанные с помощью Одноразовой карты?

Когда вы впервые создаете одноразовую карту, она будет связана с вашей личной дебетовой или кредитной картой.В соответствии с вариантом оплаты, который вы выбрали при создании Одноразовой карты, будет создан план оплаты. Каждая покупка следует своему собственному графику платежей, и платежи производятся в соответствии с согласованным планом платежей. Однако первый платеж не взимается до тех пор, пока вы не разместите заказ и магазин не примет его. Вы можете просмотреть и оплатить свою выписку в приложении или здесь.

На заметку: Карты AMEX не принимаются при создании Одноразовой карты.

Часто задаваемые вопросы и ответы


Основные вопросы | Покупки | Списки покупок | Самовывоз и доставка | SNAP / EBT | Поставщик | Членство

Основные вопросы

Q: Сколько стоит доставка или самовывоз?
A: Получение БЕСПЛАТНО при покупке минимум 30 долларов.У нас также есть опция «Сделай это быстрее», чтобы забрать его всего за 2 часа за 9,95 долларов. Стоимость доставки составляет 9,95 долларов США при минимальной покупке 30 долларов США. Если вы выберете вариант доставки «Быстрее», плата составит 19,90 долларов США и будет доставлена ​​всего за 2 часа. Вы также можете получить бесплатные или скидки на варианты доставки с годовым членством.

Q: Какие типы платежей принимаются?
A: Мы принимаем следующие кредитные карты: Visa, Mastercard, American Express и Discover. Мы также принимаем подарочные карты Hy-Vee.В настоящее время мы можем обрабатывать SNAP / EBT в определенных местах. См. Дополнительную информацию в разделе SNAP / EBT.

Q: Почему мне требуется предоставить информацию о кредитной карте, если я расплачиваюсь подарочной картой Hy-Vee?
A: При оплате подарочной картой Hy-Vee вам потребуется предоставить действующую кредитную карту для покрытия любых сумм, превышающих лимиты вашей подарочной карты Hy-Vee. Ваша подарочная карта Hy-Vee всегда будет списана первой. Если общая сумма вашего заказа увеличится из-за предметов переменного веса, особых запросов и т. Д., мы снимем приблизительную сумму с подарочной карты и снимем остаток с вашей кредитной карты.

В: Когда с моей кредитной карты будет снята оплата?
A: Мы предварительно авторизуем или блокируем вашу кредитную карту при оформлении заказа через Интернет. Окончательная оплата с карты не произойдет, пока ваш личный покупатель не заберет ваши товары. Окончательная сумма обычно отличается от расчетной суммы в Интернете из-за товаров с переменным весом, рекламных акций в магазине, замен или товаров, которых нет в наличии.

В: Вы сохраняете информацию о моей кредитной карте?
A: Обеспечение безопасности информации о кредитной карте является нашим главным приоритетом. Прочтите о нашей приверженности безопасности здесь: Политика безопасности. Чтобы ускорить оформление заказа, мы можем сохранить «токен» последней использованной вами карты. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, мы попросим вас ввести пароль для разрешения будущего использования вашей кредитной карты, и ваша информация будет зашифрована перед отправкой через Интернет. Вы также можете вводить данные своей кредитной карты каждый раз при размещении заказа.

Q: Как мне снять блокировку авторизации банка для отмененного заказа?
A: Как только ваш заказ будет отменен, мы отменим авторизацию, чтобы удалить его из вашей учетной записи. Сроки этого разворота будут происходить в соответствии с политикой вашего банка.

Q: Зачем мне создавать учетную запись?
A: Создав учетную запись, вы сможете делать покупки в Интернете и настраивать свой опыт покупок в Интернете.

Q: Как мне обновить информацию в моей учетной записи?
A: В меню сайта нажмите «Моя учетная запись», чтобы получить доступ к настройкам своей учетной записи.

В: Как Hy-Vee использует данные моей учетной записи?
A: Прочтите о нашей приверженности конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности

Q: Могу ли я получить скидки на Fuel Saver + Perks® на свои покупки?
A: Да, вы получите скидки на Fuel Saver + Perks®, если у вас есть карта Fuel Saver + Perks®, привязанная к вашей учетной записи.

В: У меня нет карты Fuel Saver + Perks®. Как я могу его получить?
A: Обратитесь в отдел обслуживания клиентов в местном продовольственном магазине Hy-Vee и запросите карту Fuel Saver + Perks®.Вы сможете завершить регистрацию своей карты Fuel Saver + Perks® на Hy-Vee.com.

Q: Почему сайт не работает на моем iPhone?
A: Убедитесь, что ваш браузер не находится в режиме приватного просмотра. Известно, что это отрицательно сказывается на вашем просмотре.


Вернуться к началу

Вопросы по покупкам

Q: Цены в Интернете такие же, как в моем магазине?
A: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Положениями и условиями Hy-Vee Aisles Online®, чтобы узнать о нашей ценовой политике.

Q: Если я добавлю в корзину товар приблизительного веса (например, бананы или говяжий фарш), как с меня будет взиматься плата?
A: В корзине вы увидите приблизительный вес и цену товаров, стоимость которых указана в фунтах стерлингов. Когда мы соберем ваш заказ, каждый товар будет взвешен, и вы заплатите только за фактический вес приобретенных вами товаров.

В: Что произойдет, если цена на заказанный мной товар снизится после того, как я разместил свой заказ?
A: В большинстве случаев, если заказанный вами товар предлагается по более низкой цене между моментом, когда вы разместите свой заказ, и тем временем, когда наш личный покупатель осуществит продажу вашего заказа, вы получите более низкую цену.

Q: Могу ли я добавлять товары в корзину в течение недели, не размещая заказ до конца недели?
A: Одной из замечательных особенностей Aisles Online® является возможность добавлять товары в корзину в течение недели и размещать заказ только тогда, когда вы будете готовы.

В: Что произойдет, если цена товара изменится после того, как я добавлю его в корзину, но до того, как я разместил свой заказ?
A : Цены на товары в вашей корзине будут обновляться до тех пор, пока вы не разместите свой заказ в Интернете.

В: Могу ли я использовать купоны?
A: Вы можете использовать цифровые купоны, которые вы загрузили на карту Fuel Saver + Perks®. Aisles Online® не принимает бумажные купоны.

В: Почему я не вижу скидки на купоны в корзине покупок?
A: Скидки на цифровые купоны могут не отображаться в вашей корзине покупок в Aisles Online®. Скидки будут предоставлены, когда ваш фулфилмент-магазин разместит ваш заказ. Скидки будут отражены в вашей окончательной оплате.Просмотр цифровых купонов

Q: Что делать, если товар отсутствует в наличии? Могу ли я выбрать, согласен ли я с заменой для каждого элемента?
A: Во время оформления заказа у вас будет возможность выбрать один из трех различных вариантов. «Лучшее совпадение» означает, что Hy-Vee выберет для вас эквивалентный товар, выбор «позвольте мне выбрать» означает, что вы можете выбрать замену для каждого элемента, а «без замен» означает, что мы не выберем замену, если вашего исходного товара не было в наличии. .Вы платите более низкую цену из двух предметов, если предмет заменяется, даже если вы сами выбираете замену.

В: Я не могу найти все, что мне нужно. Вы можете помочь?
A: Хотя мы не сможем выполнить все запросы, вы можете добавить специальный запрос в примечания для своего личного покупателя при оформлении заказа. Наши отзывчивые сотрудники сделают все возможное, чтобы найти и уложить ваш запрос вместе с остальной частью вашего заказа.

В: Могу ли я добавить товар в свой заказ после оплаты?
A: В настоящее время вы не можете добавить товар в заказ после того, как разместили его.Однако, если вы выбрали получение уведомлений по текстовым сообщениям, вы можете добавлять товары, ответив своему личному покупателю, или если вы разместите второй заказ с тем же временем получения или доставки, с вас не будет взиматься плата за второй получение или стоимость доставки. Комиссия будет вычтена, когда ваш заказ сделает покупку у вашего личного покупателя.

В: Могу ли я удалить товар из своего заказа после оформления заказа?
A: Вы можете связаться с нами по контактной информации, указанной в электронном письме с подтверждением, и попросить удалить товар из вашего заказа.Мы приложим все усилия, чтобы удалить товар из вашего заказа, в зависимости от того, где мы находимся в процессе выполнения.

В: Что делать, если товар испорчен или не идеален?
A: Свяжитесь с нами по контактной информации, указанной в электронном подтверждении бронирования. Мы можем вернуть вам деньги, отправить новый продукт или предпринять другие корректирующие действия.


Вернуться к началу

Списки покупок

В: Что случилось с Избранным?
A: Недавно мы внесли изменения в списки покупок в Интернете Aisles, чтобы они соответствовали взаимодействию в Интернете и в мобильных приложениях.Мы больше не относимся к списку избранного иначе, чем к любому другому списку покупок. Клиенты, которые ранее использовали эту функцию, могут найти сохраненные товары в списке покупок под названием «Избранное».

Q: Могу ли я делать покупки по списку, который я создал, в мобильном приложении Hy-Vee?
A:
Да, списки в мобильном приложении Hy-Vee автоматически синхронизируются со списками веб-сайтов Aisles Online, оба из которых легко доступны для покупок. Однако списки на Hy-VeeDeals.com в настоящее время не синхронизированы с Aisles Online. Если вы хотите купить эти списки, это можно сделать только на нашем веб-сайте.Войдите в систему Hy-Vee Deals и следуйте этим инструкциям, чтобы преобразовать список покупок в корзину Aisles Online.

Q: Могу ли я создать список товаров для добавления в корзину в будущем?
A: Да, Aisles Online® поддерживает неограниченное количество списков для каждого клиента.

Q: Как создать собственный список элементов?
A:
Это можно сделать двумя способами. Если вы просматриваете все свои списки, вы можете нажать кнопку «Создать новый список».В качестве альтернативы, когда вы нажимаете кнопку «Добавить в список» на продукте, у вас будет возможность создать новый список или добавить в существующий список.

В: Как мне получить доступ к своим спискам?
A: Когда вы вошли в систему, вы можете получить доступ к «Моим спискам покупок», щелкнув значок списка в правом верхнем углу экрана.

Q: Как просматривать элементы в списке и управлять ими?
A:
Когда вы вошли в систему, вы можете получить доступ к «Моим спискам покупок», щелкнув значок списка в правом верхнем углу экрана.Щелкните список, которым хотите управлять, чтобы просмотреть подробный список. Вы можете добавлять или удалять элементы из списка или щелкать фото продукта, чтобы просмотреть подробную информацию о продукте. Вы также можете изменить название и описание списка, нажав кнопку «Настройки».

Q: Как добавить элемент в мои списки?
A: Когда вы вошли в систему, кнопка «Добавить в список» будет в правом верхнем углу каждого продукта на странице поиска и на самой странице продукта. Нажмите эту кнопку, и появится модальное окно, в котором вы можете добавить элемент в новый или существующий список.В качестве альтернативы, когда вы просматриваете подробный список, вы можете добавить текст произвольной формы в список, если вы не хотите отслеживать конкретный элемент в поиске.

Q: Как добавить товары из списка в корзину?
A: Когда вы просматриваете свои списки и видите кнопку «Список покупок», все доступные элементы из вашего списка помещаются в корзину. Эта кнопка также присутствует при просмотре определенного списка. Если у вас есть текстовые элементы в вашем списке покупок, он спросит вас, какой элемент вы имели в виду, чтобы убедиться, что вы получили правильный продукт.

Чтобы добавить отдельный элемент в корзину, щелкните изображение или заголовок списка покупок, чтобы просмотреть элементы в списке. Нажмите на фото продукта, чтобы просмотреть подробную информацию о продукте. Затем нажмите кнопку «Добавить в корзину» на этой странице, чтобы добавить его в корзину.

В: Как распечатать список?
A: При просмотре подробного списка в верхней части страницы вы увидите кнопку печати. Это упрощает распечатку списка для покупок в магазине.


Вернуться к началу

Вопросы по доставке и самовывозу

В: Как выбрать магазин для самовывоза или доставки?
A: Мы значительно упростили этот процесс.Одним щелчком мыши вы можете выбрать место получения или адрес доставки на основе вашей истории покупок. Вы также можете выбрать новое место получения или ввести новый адрес доставки, выбрав этот вариант в раскрывающемся меню на экране. Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о новом инструменте выбора при получении или доставке.

Q: Как мне зарезервировать временной интервал для самовывоза или доставки?
A: Вы можете зарезервировать временной интервал до за два часа до оформления заказа. Щелкните для получения дополнительной информации о резервировании временного интервала.

Q: Куда вы доставляете?
A: Мы доставляем товары, заказанные через Интернет, только в те места, где мы предоставляем услуги доставки. Введите свой почтовый индекс на веб-сайте Aisles Online®, чтобы определить, доставляем ли мы в ваш регион.

Q: Кто-то должен быть дома, чтобы принять доставку?
A: Да, чтобы принять доставку, кто-то должен быть дома.

Q: Что мне нужно, чтобы принять доставку моего заказа?
A: Мы можем потребовать от лица, принимающего доставку вашего заказа, предоставить нам подтверждение личности и возраста, если это необходимо.Мы также можем попросить вас показать нам карту, которая использовалась для покупки заказа, в целях проверки.

В: Что делать, если никого нет дома, чтобы принять доставку моего заказа?
A: Если в доме нет никого или нет подходящего по возрасту человека, который мог бы принять доставку вашего заказа, мы не сможем доставить ваш заказ и можем связаться с вами, чтобы организовать доставку в другое время. ; могут взиматься дополнительные сборы за скоропортящиеся продукты и доставку.

В: Что делать, если погода плохая? Будет ли мой заказ доставлен?
A: Мы сделаем все возможное, чтобы доставить ваш заказ, как и было обещано, но безопасность и благополучие наших водителей — наш главный приоритет.Если мы задержимся из-за погодных условий, мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить новое время доставки.

Q: Могу ли я дать чаевые курьеру?
A: Да, наши курьеры принимают чаевые.

В: Как забрать из шкафчика?
A: Пожалуйста, ознакомьтесь с этими инструкциями по подъему из шкафчика.


Вернуться к началу

SNAP / EBT

Q: Могу ли я оплатить свой онлайн-заказ через Интернет с помощью преимуществ SNAP / EBT?
A: Да, теперь мы принимаем оплату картой SNAP / EBT для заказов на самовывоз в определенных местах.Чтобы воспользоваться преимуществами SNAP / EBT, выберите вариант карты SNAP / EBT при выборе способа оплаты во время оформления заказа. Это позволит вам оплатить заказ во время получения с помощью карты SNAP / EBT. Когда вы собираетесь забрать свой заказ, вы должны принести с собой карту SNAP / EBT и кредитную или дебетовую карту, чтобы покрыть любые расходы, не соответствующие критериям льгот SNAP / EBT. При самовывозе у обочины вы получите квитанцию, в которой будет отражен ваш окончательный заказ. Обратите внимание, что в настоящее время мы не принимаем оплату по протоколу SNAP / EBT для доставки на дом или заказов шкафчиков.

Q: Зачем мне нужна вторая форма оплаты в дополнение к моей карте SNAP EBT?
A: Хотя мы принимаем льготы по протоколу SNAP / EBT для оплаты заказов на самовывоз на обочине дороги в определенных местах, некоторые товары не покрываются программой SNAP / EBT. Министерство сельского хозяйства США предоставило полезное руководство о том, какие виды предметов могут быть охвачены. Если сумма вашего заказа превышает доступный баланс льгот SNAP / EBT, вам нужно будет покрыть разницу кредитной или дебетовой картой.

Q: Почему мне нужно вводить данные кредитной карты онлайн при использовании опции оплаты SNAP / EBT на обочине дороги?
A: Чтобы зарезервировать ваш заказ, нам нужна действующая кредитная или дебетовая карта, связанная с заказом. Эта карта не будет взиматься и не будет использоваться в качестве дополнительного метода оплаты для товаров, не подпадающих под действие правил SNAP / EBT. У вас нет кредитной или дебетовой карты? Позвоните в магазин Hy-Vee, в котором вы хотите сделать заказ, и сообщите им, что вы хотите разместить онлайн-заказ по протоколу SNAP / EBT.

Q: Какие пункты выдачи билетов на обочину в настоящее время принимают в качестве оплаты SNAP EBT?
A: Проверьте текущий список здесь.

Q: Могу ли я использовать WIC для своего онлайн-заказа?
A: В настоящее время мы не принимаем льготы WIC для онлайн-заказов.

Q: Что произойдет, если у меня недостаточно средств на балансе SNAP / EBT для оплаты всего моего заказа на вывоз у тротуара?
A: Если вы обнаружите, что у вас недостаточно средств SNAP / EBT для покрытия всего вашего заказа, отвечающего критериям SNAP / EBT, мы можем разделить оплату вашего заказа с помощью дебетовой или кредитной карты или удалить элементы из вашего заказа.Мы рекомендуем проверить, позвонив по номеру телефона, указанному на вашей карте, чтобы узнать баланс вашего счета, прежде чем вы приедете к месту получения автомобиля.

Q: Могу ли я разместить заказ SNAP / EBT без минимальной суммы в 30 долларов?
A: Чтобы разместить заказ на сумму меньше минимальной суммы онлайн-заказа, позвоните в магазин Hy-Vee, в котором вы хотите сделать заказ, и сообщите им, что вы хотите разместить онлайн-заказ по протоколу SNAP / EBT.


Вернуться к началу

Вопросы поставщика

Q: Почему я не вижу свои товары на сайте?
A: Ваши товары могут не отображаться по нескольким причинам.

  • Если у Hy-Vee нет изображений или данных для ваших продуктов, они не будут продаваться в Интернете.
  • Если вы не вошли в Aisles Online®, вы видите только репрезентативный образец доступных продуктов.
  • После входа в систему вы просматриваете продукты, доступные в выбранном магазине, а не все продукты, продаваемые Hy-Vee.

Q: Как я могу предоставить Hy-Vee изображения и данные о продуктах для проходов онлайн®?
A: Syndigo® — наш предпочтительный поставщик изображений и данных о продуктах для Aisles Online®.Чтобы узнать больше, нажмите сюда.


Вернуться к началу

Членство

В: Что такое новый план Hy-Vee Plus?
A: Всего за 12,95 долларов США в месяц или 99 долларов США в год участники Hy-Vee Plus получают:

  • Неограниченные бесплатные поставки через Интернет при покупке от 30 долларов США, если таковая имеется.
  • Бесплатная экспресс-доставка в течение 2 часов (обычно 9,95 долларов США за доставку).
  • Награда за экономию топлива в размере 3 центов за каждую транзакцию в магазине или онлайн-транзакцию в основных магазинах, включая аптеки Hy-Vee и HealthMarkets, за некоторыми исключениями, например подарочные карты, табачные изделия и аптеки.Награда за экономию топлива в размере 3 центов не распространяется на заправочные станции и магазины Hy-Vee в настоящее время, но станет доступна участникам в конце 2021 года.
  • Персональный покупатель Aisles Online, который предоставит вам обратную связь в режиме реального времени. заказ покупается.
  • Эксклюзивные предложения и купоны, которые отправляются вам каждый месяц, например, 20% скидка на одежду DSW и Joe Fresh и бесплатные цветочные букеты.
  • Доступ к Red Line ™ — горячая линия только для членов команды Hy-Vee, готовая помочь с чем угодно.

Q: У меня уже есть членство в Hy-Vee Aisles Online. Буду ли я автоматически переведен на новую членскую программу Hy-Vee Plus?
A: Да! Теперь вы являетесь участником Hy-Vee Plus и можете начать пользоваться дополнительными преимуществами и льготами, такими как бесплатный двухчасовой экспресс-трансфер (обычно 9,95 долларов США за вывоз), вознаграждение за экономию топлива в размере 3 центов за каждую транзакцию в магазине или онлайн, эксклюзивные предложения и многое другое — без дополнительных затрат. Чтобы воспользоваться этими дополнительными льготами, убедитесь, что ваша карта «Экономия топлива + льготы» активирована.Вы можете активировать свою карту здесь. (https://www.hy-vee.com/perks/) Вы можете получить карту Hy-Vee Fuel Saver + Perks® на стойке обслуживания клиентов в местном магазине, если у вас ее нет.

В: Заменяет ли Hy-Vee Plus текущую программу членства Hy-Vee Aisles Online?
A: Да, премиум-членство Hy-Vee Plus заменяет членство в Aisles Online и дает участникам гораздо больше! Стоимость все та же: 12,95 долларов в месяц или 99 долларов в год; однако участники получают больше преимуществ с Hy-Vee Plus.В дополнение к бесплатной стандартной доставке продуктов и экспресс-доставке участники теперь будут зарабатывать минимум 3 цента в виде вознаграждения за экономию топлива за каждую покупку (с некоторыми исключениями), эксклюзивные предложения, доступ к нашей консьерж-службе Red Line ™ и многое другое. (Обратите внимание, что эта программа НЕ заменяет нашу программу вознаграждений Fuel Saver + Perks®.)

В: Что происходит с моим членством в Aisles Online?
A: Клиенты с текущим членством Aisles Online были автоматически переведены на нашу новую премиальную подписку Hy-Vee Plus 30 ноября 2020 года.Если у вас в настоящее время нет карты Fuel Saver + Perks® в вашей учетной записи hy-vee.com, вы можете подумать о добавлении ее в свою учетную запись, чтобы получить полную стоимость членства в Hy-Vee Plus. Карту Hy-Vee Fuel Saver + Perks® можно получить на стойке обслуживания клиентов в местном магазине.

Q: Означает ли это, что мы больше не получаем бесплатную доставку без членства?
A: Все клиенты всегда могут бесплатно забрать свои онлайн-заказы Aisles Online. Одним из преимуществ членства в Hy-Vee Plus является то, что участники могут использовать нашу опцию экспресс-доставки за 9 долларов.Стоимость 95, без дополнительной оплаты.

В: Почему минимальный заказ в Aisles Online составляет 30 долларов?
A: Как и другие розничные продавцы, предлагающие опцию электронной коммерции, Hy-Vee хранит персонал для выполнения и управления заказами наших клиентов через Интернет. Чтобы сделать эту услугу максимально эффективной и действенной, все заказы требуют минимальной покупки в 30 долларов, прежде чем наши сотрудники, готовые помочь, смогут купить ваши товары.

Q: Есть ли минимальная сумма покупки для бесплатной доставки и экспресс-доставки в течение 2 часов?
A: Минимальная сумма покупки для всех самовывозов и доставок составляет 30 долларов США.Как участник Hy-Vee Plus, вы можете воспользоваться бесплатной доставкой и бесплатной экспресс-доставкой в ​​течение 2 часов, обычно за 9,95 долларов США за самовывоз или доставку.

Q: Включает ли это членство как бесплатную доставку, так и экспресс-доставку в течение 2 часов?
A: Да! Участники получают бесплатную доставку при покупке минимум 30 долларов (обычно 9,95 долларов за доставку) и бесплатную экспресс-доставку в течение 2 часов (обычно 9,95 долларов за доставку). Это членство не включает экспресс-доставку, которая составляет 9,95 долларов США с членством или 19 долларов США.90 без членства, если доступно.

Q: Как мне узнать, какими будут мои ежемесячные льготы и предложения?
A: После подписки на членство вы получите приветственное письмо с подробной информацией о ваших ежемесячных льготах. Каждый месяц после этого мы будем отправлять вам электронное письмо с вашими новыми ежемесячными льготами. Вы также можете просмотреть эти льготы на Hy-Vee.com/Plus.

Q: Какие есть примеры ежемесячных льгот и предложений?
A: Участники Hy-Vee Plus ежемесячно получают эксклюзивные предложения.Например, вы можете получить 20% скидку на каждую покупку DSW и Joe Fresh, бесплатный цветочный букет, скидки для отделов и многое другое — все в одном месяце!

В: Приобретает ли членство Hy-Vee Plus право на доставку по моему адресу в Интернете?
A: Aisles Право на онлайн-доставку зависит от магазина; однако мы работаем над добавлением новых мест доставки каждую неделю. Вы можете проверить свой адрес доставки, посетив www.hy-vee.com/plus и щелкнув инструмент «Проверить зону доставки».

Q: Почему мой адрес не подходит для доставки, если я живу всего в нескольких километрах от магазина?
A: Aisles Доставка продуктов через Интернет зависит от магазина. Мы постоянно пересматриваем наши пункты доставки продуктов и работаем над добавлением новых пунктов доставки каждую неделю. Если после проверки вашего адреса доставки у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, и мы будем рады помочь.

В: Могу ли я выбрать магазин для доставки моего онлайн-заказа из Aisle Online?
A: Магазин выполнения заказов Aisles Online определяется адресом доставки покупателя.Если адрес поддерживается двумя или более магазинами, покупателю будет предоставлена ​​возможность выбрать магазин выполнения.

Q: Как активировать ежемесячные льготы и предложения?
A: Каждый месяц вы будете получать электронное письмо с инструкциями по использованию ежемесячных льгот и предложений. Большинство предложений будут предварительно загружены на вашу карту экономии топлива и будут автоматически применяться при оформлении заказа онлайн или сканировании карты в магазине. Если у вас нет карты экономии топлива, вы можете получить карту в отделе обслуживания клиентов в вашем местном магазине и зарегистрироваться здесь: https: // www.hy-vee.com/perks/default.aspx. После регистрации ваша новая карта будет загружена вашими ежемесячными льготами.

В: Как мне получить доступ к Red Line ™?
A: Доступ к Red Line будет отправлен вам по электронной почте после того, как вы подпишетесь на членство Hy-Vee Plus.

Q: Как личные покупатели дойдут до меня, когда они будут делать покупки?
A: Ваш личный покупатель отправит вам текстовое сообщение по номеру телефона, который вы укажете при оформлении заказа в Aisles Online.Вы можете отказаться от обмена сообщениями, отправив текстовое сообщение «стоп» в качестве ответа на первое сообщение.

В: Как мне приобрести членство?
A: Просто посетите Hy-Vee.com/Plus, чтобы получить более подробную информацию о новой программе и зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться в местном магазине Hy-Vee, отсканировав один из QR-кодов на вывеске Hy-Vee Plus. Чтобы отсканировать QR-код, просто откройте камеру на телефоне и наведите ее на QR-код. Как только телефон считывает QR-код, вы должны увидеть всплывающее сообщение.Коснитесь сообщения, которое будет перенаправлено на сайт. Если у вас есть дополнительные вопросы о программе или о том, как зарегистрироваться, свяжитесь со службой поддержки клиентов Hy-Vee по телефону [адрес электронной почты защищен] или (800) 772-4098.

Q: Как использовать QR-код для регистрации в магазинах?
A: QR-коды — это маленькие черные и белые квадраты, которые работают как штрих-коды. Ищите вывески Hy-Vee Plus в магазинах, и вы заметите небольшой черно-белый квадратный код. Просто откройте камеру на телефоне и наведите камеру на код.Как только телефон распознает код, вы увидите всплывающее сообщение. Просто нажмите на сообщение, и вы будете перенаправлены на страницу регистрации членства.

Q: Какие варианты оплаты доступны для членства?
A: Членство необходимо полностью приобрести после регистрации на сайте Hy-Vee.com/Plus. Вы можете приобрести годовое или ежемесячное членство онлайн с помощью дебетовой / кредитной карты или подарочную карту Hy-Vee на 99 долларов для годового членства. Ежемесячное членство обновляется каждые 30 дней с момента первого приобретения членства.Годовое членство автоматически продлевается в годовщину со дня покупки.

Q: Получу ли я квитанцию, когда подпишусь на членство?
A: Вы получите электронное письмо с подтверждением, в котором будет квитанция и рассказано, как начать пользоваться новыми преимуществами. Вы можете распечатать это электронное письмо как квитанцию ​​для ваших записей.

В: Как узнать, доступна ли доставка в моем регионе?
A: Посетите Hy-Vee.com/Plus и нажмите «Проверить зону доставки».

В: Как я могу подарить кому-нибудь членство?
A: Членство в Hy-Vee Plus — отличный подарок! Просто купите подарочную карту Hy-Vee на 99 долларов, и получатели смогут начать пользоваться преимуществами сразу после регистрации. Вы также можете приобрести подарочную карту Hy-Vee Plus в магазинах.

Q: Нужна ли мне карта Fuel Saver + Perks для покупки членства?
A: Нет, вам не нужна карта Fuel Saver + Perks, чтобы стать участником Hy-Vee Plus, но наличие карты Fuel Saver + Perks позволит вам воспользоваться дополнительными наградами за экономию топлива и эксклюзивными предложениями. вы становитесь участником Hy-Vee Plus.Если у вас нет карты, узнайте больше о нашей программе экономии топлива и бесплатно зарегистрируйтесь здесь: https://www.hy-vee.com/perks/default.aspx.

В: Я приобрел подписку Hy-Vee Plus. Как привязать карту Fuel Saver + Perks к моему членству?
A: Привязка карты Fuel Saver + Perks позволит вам воспользоваться дополнительными наградами за Fuel Saver и эксклюзивными предложениями, которые вы получаете как участник Hy-Vee Plus. Просто возьмите карту на стойке обслуживания клиентов в магазине и активируйте ее здесь: https: // www.hy-vee.com/my-account/fuel-saver-plus-perks. После привязки вы будете использовать свою карту экономии топлива в магазине, чтобы использовать дополнительные награды и льготы, которые вы получаете как участник. Если у вас нет карты, узнайте больше о нашей программе экономии топлива: https://www.hy-vee.com/perks/default.aspx.

Q: Смогу ли я по-прежнему указывать свой номер телефона при оформлении заказа в магазинах вместо того, чтобы использовать карту Fuel Saver, чтобы получить привилегии членства?
A: Да, это все равно будет работать для покупок в магазине.Для онлайн-покупок мы автоматически добавим ваши награды и выкупим ваши льготы из вашей учетной записи Fuel Saver, если ваша карта Fuel Saver привязана к вашей учетной записи Hy-Vee.com. Здесь вы можете привязать свою карту экономии топлива к своей учетной записи. (https://www.hy-vee.com/perks/)

В: Требуется ли мобильное приложение Hy-Vee Aisles Online для использования моего членства?
A: Нет, но некоторые преимущества могут быть доступны исключительно через мобильное приложение Hy-Vee Aisles Online. Узнайте больше о мобильном приложении Hy-Vee Aisles Online здесь: https: // www.hy-vee.com/corporate/our-company/mobile-apps/.

В: Если меня не устраивает мое членство, могу ли я отменить его?
A: Вы можете отменить свое членство в любое время. Если вы отмените подписку в течение 30 дней и не воспользовались преимуществами членства, вы получите право на полный возврат средств. Если вы воспользовались преимуществом членства или были участником в течение 30 или более дней, вы не получите возмещение. Однако мы отменим ваше автоматическое продление, и вы сможете продолжать пользоваться преимуществами членства до истечения срока действия вашего членства.

В: Есть ли бесплатная пробная версия членства в Hy-Vee Plus?
A: Нет, но вы можете отменить в течение 30 дней, если вы не использовали какие-либо преимущества членства.

Q: Будет ли членство Hy-Vee Plus работать с заказами SNAP / EBT?
A: Наши участники Hy-Vee Plus могут воспользоваться множеством преимуществ при заказе с картой SNAP / EBT. Участники получают бесплатный неограниченный двухчасовой экспресс-подвоз при заказе в Aisles Online, экономия 9,95 долларов на заказ.К сожалению, в настоящее время мы не можем принимать SNAP / EBT для оплаты заказов на доставку продуктов в Aisles Online, поэтому это единственное преимущество, которым участники с SNAP / EBT не могут воспользоваться. Клиенты наших карт SNAP / EBT могут воспользоваться бонусами Fuel Saver + PERKS®, эксклюзивными ежемесячными предложениями и личным покупателем в рамках нашего премиального членства Hy-Vee Plus.

В: Если я заберу свой заказ в шкафчике, это повлияет на меня?
A: С членством в Hy-Vee Plus ваш магазин или шкафчик всегда будут бесплатными.Однако мы не предлагаем двухчасовую экспресс-доставку в наших камерах хранения.

Q: Могу ли я использовать свое членство в нескольких магазинах Hy-Vee?
A: Да! Если они доставят, вы получите бесплатную доставку при минимальной покупке 30 долларов или бесплатную 2-часовую экспресс-доставку при минимальной покупке 30 долларов. Вы можете проверить, доставляют ли магазины в вашем районе, посетив Hy-Vee.com/Plus и нажав Проверить зону доставки.

В: Будет ли мое членство продлеваться автоматически?
A: Да.Ежемесячное членство обновляется каждые 30 дней с момента первого приобретения членства. Годовое членство автоматически продлевается в годовщину со дня покупки. Клиенты будут заранее уведомлены о продлении членства. Любое членство, отмененное до истечения срока его действия, не будет продлено в следующем году.

Q: Где я могу управлять своей учетной записью участника Hy-Vee Plus?
A: Вы можете просмотреть данные своей учетной записи на вкладке «Моя учетная запись» при входе в Hy-Vee.com.

В: Внесет ли программа членства Hy-Vee Plus изменения в программу Fuel Saver + Perks®?
A: В нашей программе Fuel Saver + Perks® нет изменений. Клиенты по-прежнему могут сканировать свою карту экономии топлива при оформлении заказа или в Интернете, чтобы получить вознаграждение за топливо при покупке соответствующих товаров. Действуют некоторые исключения.

Q: Какие исключения существуют для участников, чтобы заработать 3-центовую экономию топлива при каждой покупке?
A: Некоторые предметы исключены из получения вознаграждений за экономию топлива + Perks®, например табак, топливо, почтовые расходы, лотерейные билеты и подарочные карты, и это лишь некоторые из них.Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по программе Fuel Saver + Perks®: https://www.hy-vee.com/perks/content/faqs.aspx

Q: Почему я не получаю 3-центовую экономию топлива по адресу Быстрые и свежие локации?
A: 3-центовая экономия топлива для участников Hy-Vee Plus предоставляется при каждой транзакции в магазине или онлайн-транзакции в любом продуктовом магазине Hy-Vee, аптеке или HealthMarket. В настоящее время награда не распространяется на локации Hy-Vee Gas или Fast & Fresh, но появится позже в 2021 году.

Q: Условия использования Hy-Vee Plus такие же, как и у Aisles Online?
A: Пожалуйста, посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов для получения полной информации и доступа к нашим Условиям членства: https://www.hy-vee.com/grocery/customer-service/frequent-asked-questions.aspx#Membership

В: Как преимущества Red Line ™ / Hy-Vee Plus повлияют на клиентов, которые не являются участниками?
A: Все клиенты Hy-Vee могут рассчитывать на такое же быстрое и вежливое обслуживание с полезной улыбкой, независимо от того, являются они участниками Hy-Vee Plus или нет.Команда Red Line ™ — это эксклюзивное преимущество для участников Hy-Vee Plus, но каждый магазин Hy-Vee будет продолжать предоставлять безупречный сервис всем клиентам.

Q: Что такое Red Line ™ и по каким вопросам вы бы позвонили на горячую линию?
A: Red Line ™ — это выделенный телефонный номер, который позволяет участникам Hy-Vee Plus объединить полный набор услуг по каждому аспекту своей учетной записи — от доставки и заказов до запросов о предложениях местных магазинов или специальных ежемесячных предложениях — в одиночный звонок.

Q: Могу ли я поделиться своими льготами Hy-Vee Plus с другими членами моей семьи?
A: Да! Привяжите еще одного члена вашей семьи к своей учетной записи Fuel Saver в разделе «Моя учетная запись» на сайте Hy-Vee.com. После того, как вы подключитесь и приобретете членство в Hy-Vee Plus, вы и другой член вашей семьи сможете зарабатывать 3 цента за каждую транзакцию, а также пользоваться многими другими преимуществами членства! Бесплатная экспресс-доставка в течение 2 часов и бесплатная доставка через Aisles Online предоставляются только участникам, которые приобрели Hy-Vee Plus.


Условия использования

Щелкните здесь, чтобы просмотреть Условия использования Aisles Online.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть Условия и положения членства.

Почему большинство онлайн-покупателей не успевают пройти первый этап оформления заказа

Надеюсь, вам понравится читать этот пост в блоге.Если вы хотите, чтобы моя команда занималась вашим маркетингом за вас, нажмите здесь.

Первый этап оформления заказа задает тон всему процессу оформления заказа. Это когда нужно делать все возможное. Тем не менее, именно здесь мы видим наибольшее падение количества клиентов в последовательности оформления заказа. Независимо от размера магазина. Независимо от цены товара.

Лучшие веб-сайты электронной коммерции создают онлайн-опыт, который заставляет посетителей влюбляться в их продукты. Покупки являются эмоциональными, управляемыми и явно побуждают посетителей добавлять товар в свою корзину.

Но как только они добираются до кассы, что-то не так. При переходе от корзины к оформлению заказа происходит перерыв, и это приводит к отключению клиента. Именно это отсутствие связи приводит к высочайшему уровню отказа от корзины на самом первом этапе оформления заказа. Не только мы это замечаем.

Мы определили четыре исправления UX (взаимодействия с пользователем), которые уменьшат количество посетителей, которые бросают свою корзину еще до того, как они действительно начнут работать.В результате мы заметили улучшение общего коэффициента конверсии до 5%.

1. Снять барьер входа

Большинство касс начинаются с потенциально неприятного вопроса: вы здесь новичок или постоянный покупатель? Не помнишь? Перейдите по этой гиперссылке.

Если ваш пользователь является постоянным покупателем, вы просите его запомнить, на какой адрес электронной почты он зарегистрирован, и соответствующий пароль. Если ваш пользователь — новый клиент, вы просите его решить, хотят ли они зарегистрироваться (т.д., выполните ряд дополнительных шагов) или оформите заказ в качестве гостя. Каждая опция создает ненужное разъединение между пользователем и его целью — покупает продукт .

Но в этом виноваты даже лучшие:

С помощью нескольких уловок программирования некоторые магазины выясняют, кто покупатель, на основе их адреса электронной почты. Они узнают постоянного клиента по адресу электронной почты, зарегистрированному в их системе.

Затем они предлагают пользователю способ входа в систему, если это помогает им быстрее оформлять заказ. Или они предлагают способ вернуть клиентов для входа в систему, позволяя остальным продолжить оформление заказа. Это не прерывает процесс совершения покупок и требует меньше клиентов.

Эксперт по юзабилити Checkout Кристиан Холст обнаружил, что 30% пользователей бросили свою корзину (прокрутите до пункта 10), когда их попросили зарегистрироваться заранее.

2. Обеспечьте индикатор прогресса

Кассы

бывают всех форм и размеров.У некоторых один шаг, у некоторых три, а у некоторых до шести шагов. Клиенты хотят знать, сколько шагов потребуется, чтобы добраться до финиша. Во многих кассах нет абсолютно никакой индикации, когда покупатель начинает работу.

Опять же, даже некоторые из лучших не используют индикаторы выполнения:

Очень простое решение — взять неиспользуемое место на странице и поместить индикатор выполнения. По мере завершения шага он четко отображается, и есть способ вернуться, чтобы отредактировать его в случае ошибки.

3. Подберите оформление заказа к внешнему виду вашего сайта

Когда есть визуальное несоответствие между оформлением заказа и остальной частью вашего сайта, это может спровоцировать отказ на первом этапе. Немного другой цвет фона, другой тип или размер шрифта или даже новая кнопка «Далее» могут испортить впечатление.

Резкое изменение контрастности страницы может встревожить покупателя.

Даже изменение шрифта может сбить с толку клиента.

Переход со страницы «Моя корзина» или «Товар» на страницу оформления заказа должен быть плавным. Сохраняя точные стили и идентичный внешний вид, ваш сайт может предотвратить визуальную тревогу посетителей. Таким образом, они будут продолжать, как если бы все было частью одного опыта.

4. Не забегайте вперед

Большинство касс электронной коммерции прыгают мимо ушей, прося клиентов сначала заполнить свою платежную информацию, даже до того, как их попросят сообщить информацию о доставке или предпочтительный способ доставки.

Best Buy выставляет счет перед отправкой…

И Amiclubwear тоже. Это кричит покупателю: «Нам нужны деньги СЕЙЧАС».

Хотя платежная информация является наиболее важной для розничных продавцов при сборе платежей, информация о доставке и способ доставки более важны для покупателей. Клиенты заботятся о том, когда и где они получат свой продукт, и хотят знать эти детали, прежде чем предоставлять реквизиты для оплаты.Ориентируясь на приоритеты своих клиентов, вы можете заставить их почувствовать, что их потребности являются наиболее важными.

Эти продавцы делают это правильно:

Как проверить

Тестирование легко при использовании Google Analytics. Мы предлагаем вам следовать этому руководству.

Оба инструмента предоставляют отчеты, в которых указывается, сколько пользователей прекращают работу и на каком именно этапе.

Слишком большой, чтобы игнорировать

Когда процент отказа на первом этапе оформления заказа является точкой выхода №1, это важный пользовательский опыт, к которому нужно подключиться.Если все сделано правильно, конверсия может увеличиться от 2-3% до 5%.

Что вам больше всего расстраивает при оформлении заказа?

Об авторе : Нирав Шет — создатель Awesome Checkout, расширения для Magento, которое гарантирует более высокий коэффициент конверсии при оформлении заказа. Он также является основателем Anatta Design, магазина по разработке Magento и WordPress, который занимается созданием онлайн-бизнеса.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

FAQ | Номер службы поддержки клиентов

Что такое групповой заказ?

Инструмент «Групповой заказ» позволяет одному человеку собирать отдельные заказы для группы людей и отправлять их как один заказ. Администратор группового заказа (лицо, размещающее заказ) вводит адреса электронной почты для всех в своей группе, и система отправляет электронные письма каждому человеку со ссылкой для размещения своего заказа.Система соберет все заказы, размещенные по ссылке в одном и том же тикете. Затем администратор просматривает заказ и отправляет его в магазин.

Насколько большая группа мне нужна, чтобы разместить групповой заказ?

2 и более человек.

Нужна ли мне учетная запись для создания группового заказа?

Да, если вы являетесь администратором группового заказа. Нет, если вы состоите в группе, но не являетесь ее администратором.

Как разместить групповой заказ?

1. НАЧАТЬ — Войдите в свою учетную запись.На главном экране онлайн-заказа установите флажок «Сделать групповой заказ». Выберите «Доставка» и введите адрес доставки или «Самовывоз» и выберите магазин, в котором вы хотите сделать заказ. Система перенесет вас на страницу «НАЧАТЬ ГРУППОВЫЙ ЗАКАЗ».

2. РАСПИСАНИЕ ЗАКАЗА — Выберите дату и время для вашего заказа и кто будет платить.

3. ДОБАВИТЬ ПРИГЛАШЕНИЯ — Выведите ключевые адреса электронной почты группы в открытое поле и нажмите «ДОБАВИТЬ ПРИГЛАШЕНИЯ». Эти адреса электронной почты появятся в поле «ВАШИ ПРИГЛАШЕНИЯ».Также необходимо установить флажок рядом с каждым адресом электронной почты, чтобы этот человек получил свое приглашение.

4. ДОБАВИТЬ СООБЩЕНИЕ — Чтобы отправить сообщение с приглашением к групповому заказу, введите свое сообщение в поле «КОММЕНТАРИИ ИЛИ ИНСТРУКЦИИ».

5. ПРОВЕРИТЬ СТАТУС — Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что ваш групповой заказ был запущен. Воспользуйтесь ссылкой в ​​электронном письме, чтобы получить доступ к своему заказу и проверить его статус. Вы также можете «Добавить еду», чтобы вручную ввести дополнительные товары или заказы.

6.ЗАПОЛНИТЬ И ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ — Нажмите «ПРОВЕРИТЬ ЗАКАЗ» или «ПРОВЕРИТЬ», чтобы закрыть свой групповой заказ. Просмотрите итоговый итоговый экран с деталями вашего заказа и нажмите «РАЗМЕСТИТЬ ГРУППОВЫЙ ЗАКАЗ» в нижней части экрана просмотра, чтобы отправить свой заказ в магазин.

Какие есть варианты оплаты по групповому заказу?

Есть 2 варианта оплаты группового заказа:

1. «Я чувствую себя большим, у меня есть счет». Администратор группового заказа платит, но может установить предел цены на человека.

2. «Все идут по-голландски». Каждый платит индивидуально, используя предпочитаемый способ оплаты — наличные, кредитная карта или подарочная карта.

За сколько времени мне нужно разместить групповой заказ?

Вы можете разместить заказ «как можно скорее» или запланировать заказ на срок до 30 дней.

Я потерял электронную почту менеджера групповых заказов и не могу получить доступ к заказу, как я могу проверить статус?

Войдите в свою учетную запись. Проверьте статус группового заказа в истории заказов:

1.ИСТОРИЯ ЗАКАЗА — щелкните ссылку ИСТОРИЯ ЗАКАЗА вверху экрана.

2. Выполняемые групповые заказы будут отображаться в верхней части истории заказов.

Я нажал кнопку «ОТПРАВИТЬ ПРИГЛАШЕНИЯ», а затем понял, что кое-кого пропустил. Могу ли я добавить их в свой групповой заказ?

Да! У вас есть два варианта.

1. Перешлите этому человеку электронное письмо с приглашением к групповому заказу. Они могут использовать ту же ссылку «Групповой заказ», чтобы добавить свой заказ. Мы рекомендуем им ввести свое имя в поле «КТО ЭТО ХОЧЕТ» в выборе сэндвичей, чтобы отметить заказ как свой собственный.

2. Как администратор группового заказа, вы можете вручную ввести их заказ в систему, прежде чем нажимать «ДА» в строке «Вы хотите выполнить этот групповой заказ сейчас?» баннер.

Я нажал «ДА» в ответе на «Вы хотите выполнить этот групповой заказ сейчас?» баннер, а затем понял, что мне нужно кого-то добавить. Могу ли я добавить их в групповой заказ?

Да! Вы можете нажать «Отмена» на странице «Просмотр и размещение заказа», чтобы разблокировать групповой заказ. После этого групповой заказ будет открыт для дополнительных взносов.

Информация о бронировании — Департамент парков и дикой природы Техаса

Информация о бронировании в государственных парках:

Основы в Интернете

Делайте онлайн-бронирования 24 часа в сутки, семь дней в неделю!

  • Забронируйте отдельные кемпинги (все типы, кроме примитивных) за пять месяцев до 16:00. в день вашего прибытия.
  • Забронируйте отдельные примитивные кемпинги, приюты, домики и номера в мотелях за пять месяцев до 5 часов утра.м. в день вашего прибытия.
  • Зарезервируйте входные билеты «Спаси день» за месяц до приезда. Бронирование дневных пропусков особенно важно в выходные и праздничные дни, а также в наших самых оживленных парках.
  • Изменить или отменить бронирование на сайте до 5 утра в день прибытия. Вы не можете менять парки.
  • Некоторые сайты требуют бронирования по телефону. Это включает в себя большинство сайтов ADA, групповых сайтов и сайтов некоторых конкретных парков. Чтобы узнать номера телефонов, посетите раздел «Бронирование по телефону» на нашей главной странице бронирования.
  • Нам необходима кредитная карта для подтверждения бронирования.
  • Подумайте о покупке абонемента Texas State Parks Pass. Покупки, которые помогут поддержать парки штата Техас и сэкономить ваши деньги!

Напишите в службу поддержки клиентов или позвоните по телефону (512) 389-8900 с вопросами и комментариями.

Примечание : Мы не можем проверить доступность сайта или сделать бронирование по электронной почте.

Процедуры бронирования

Мы рекомендуем резервировать места для дневных и ночевых мест, дневной вход в оживленные парки и сезоны, а также на некоторые туры и мероприятия.

Популярные парки заполняются на месяцы вперед; зарезервируйте эти сайты заранее.

Для бронирования вам понадобится:

  • Адрес электронной почты
  • Домашний и рабочий телефоны
  • Длина прицепа или дома на колесах (если применимо)
  • Кредитная карта для оплаты.

Платеж

Мы требуем оплаты всех сборов, включая входные билеты, для подтверждения (гарантии) бронирования. Мы принимаем карты Discover, MasterCard и Visa.

Бронирование в тот же день не возвращается.

Изменения, аннулирование, незаезд

Большинство бронирований можно изменить или отменить онлайн. Если вам нужна помощь, позвоните в центр обслуживания клиентов. Если вы не понимаете термин, поищите его в нашем разделе определений бронирования.

Административные расходы

TPWD не будет применять штрафные (административные) штрафы, если вы:

  • Измените или отмените бронирование в течение 24 часов с момента бронирования.
    Примечание: Если вы делаете бронирование, которое выходит за рамки пятимесячного окна, вы не можете вносить изменения в течение 18 дней, и правило 24-часового отсутствия штрафов не будет применяться к вашему бронированию
  • Продлить резервирование.
  • Повысьте уровень бронирования до более дорогого сайта или мероприятия (билет / тур).
  • Изменить бронирование на другой сайт того же типа и за ту же плату.

TPWD применит штраф, если вы:

  • Отбросьте любые даты при бронировании.
  • Изменить дату прибытия, кроме случаев продления бронирования путем более раннего прибытия.
  • Перейти на более дешевый сайт или мероприятие (билет / экскурсия) в том же парке.

Штраф ограничен ранее уплаченной суммой.

Кемпинг

Сюда входят отдельные кемпинги и защищенные убежища.

Изменить бронирование
  • Изменение за пять или более дней до даты прибытия:
    Штраф = 10 долларов США или уплаченная сумма (не включая входные билеты), в зависимости от того, что меньше
  • Сокращение количества ночей менее пяти дней с даты прибытия, по прибытии или после прибытия:
    Штраф = 10 долларов США за ночь с максимальным штрафом в размере 50 долларов США
Отменить бронирование
  • Отмена за пять или более дней до даты прибытия:
    Штраф = 10 долларов США или уплаченная сумма (не включая входные билеты), в зависимости от того, какая сумма меньше
  • Отмена менее чем за пять дней с даты прибытия:
    Штраф = 10 долларов за ночь с максимальным штрафом в 50 долларов
  • Не отменять и не показываться:
    Штраф = конфискация всей уплаченной суммы (без учета вступительных взносов)

Примечание : Если цена сайта меньше 10 долларов, штрафом будет стоимость сайта.

Жилье

Сюда входят юрты, каюты, домики и комнаты для ночлега.

Вы не можете переносить бронирование ночлега из одного парка в другой.

Изменить бронирование
  • Изменение за пять или более дней до даты прибытия:
    Штраф = 25 долларов США или уплаченная сумма (не включая входные билеты), в зависимости от того, что меньше
  • Уменьшение количества ночей менее пяти дней с даты прибытия, по прибытии или после прибытия:
    Штраф = 25 долларов США за ночь с максимальным штрафом в 75 долларов

Примечание : Если цена сайта меньше 25 долларов, штрафом будет стоимость сайта.

Отменить бронирование:
  • Отмена за пять или более дней до даты прибытия:
    Штраф = 25 долларов США или уплаченная сумма (не включая входные билеты), в зависимости от того, какая сумма меньше
  • Отмена менее чем за пять дней до даты прибытия:
    Штраф = 25 долларов за ночь с максимальным штрафом в 75 долларов
  • Не отменять и не показываться:
    Штраф = конфискация всей уплаченной суммы (без учета вступительных взносов)

Сайты группы

Сюда входят групповые лагеря, бараки / ночлежки, павильоны, места для пикников, групповые залы, амфитеатры, аудитории, спортзалы и бассейны.

Вы не можете переносить групповые или дневные бронирования сайтов из одного парка в другой.

Изменить бронирование
  • Изменение бронирования более чем за шесть месяцев до даты прибытия:
    Штраф = 25 процентов от стоимости бронирования (без учета входных билетов)
  • Изменение бронирования за шесть или менее месяцев до даты прибытия:
    Штраф = 50 процентов от стоимости бронирования (без учета входных билетов)
Отменить групповое резервирование сайта
  • Отмена более чем за шесть месяцев до даты прибытия:
    Штраф = 25 процентов от стоимости бронирования (без учета вступительных взносов).
  • Отмена от двух до шести месяцев до даты прибытия:
    Штраф = 50 процентов от стоимости бронирования (без учета входных билетов).
  • Отмена менее чем за два месяца до даты прибытия:
    Штраф = 100 процентов от стоимости бронирования (без учета входных билетов).

Билеты / туры (мероприятия)

Вы не можете передавать билеты из одного парка в другой.

  • Изменить или отменить бронирование билетов / туров:
    Штраф = конфискация уплаченного сбора.

Дневной абонемент «Спаси день»

Вы не можете передавать дневные пропуска из одного парка в другой.

  • Отмена или изменение бронирования за пять или более дней до даты прибытия:
    Без штрафа (полный возврат)
  • Отмена или изменение бронирования менее чем за пять дней до даты прибытия:
    Штраф = конфискация уплаченной платы за разрешение на день

Неявка

Если вы не зарегистрируетесь в парке до полудня следующего дня после запланированной даты прибытия, мы отменим оставшуюся часть вашего бронирования.Ваши вступительные взносы будут возвращены, но все остальные взносы будут аннулированы.

Если вы думаете, что приедете после полудня, позвоните в парк или в центр обслуживания клиентов, чтобы избежать отмены.

Скорость изменения

Административные сборы и сборы сайта могут быть изменены в любое время. Если размер комиссии изменится, мы оплатим сборы, действовавшие на момент вашего бронирования, до тех пор, пока вы не измените бронирование. Если вы внесете изменения, мы применим новые сборы.

Определения резервирования

Сайты ADA — Свяжитесь с конкретными парками или CSC для получения информации о доступных сайтах.

Отмена — Полная отмена бронирования до прибытия.

Пределы вместимости — Определяются местным парком. Большинство приютов и кемпингов могут вместить до восьми человек на одно место, включая детей. Самые примитивные туристические кемпинги вмещают до четырех человек. Мы можем взимать плату за сверхнормативное размещение каждого человека.

Изменения — Любая дата, изменение сайта или парка.

Время регистрации — Обычное время регистрации:

  • 2 стр.м. для кемпингов и укрытий
  • 15:00 для всех остальных ночных сайтов
  • 8:00 для сайтов дневного пользования.

Расчетный час — Обычное расчетное время:

  • Полдень для кемпингов и экранированных убежищ
  • 11.00 для всех остальных пунктов ночевки
  • 22:00 для сайтов повседневного использования.

Центр обслуживания клиентов — центральное место в Остине, где мы делаем заказы. Свяжитесь с CSC по электронной почте или позвоните по телефону (512) 389-8900.

Пустые кемпинги — Пустые кемпинги могут быть доступны. Всегда проверяйте вывеску на территории или в офисе парка перед тем, как разбивать лагерь.

Штраф (административный) штраф — Сумма, которую мы взимаем за отмену или изменение бронирования.

Стоимость участка — Сумма, которую вы платите за аренду участка парка, такого как кемпинг, приют, домик или беседка для пикника.

Позднее прибытие — позвоните в парк, чтобы уточнить правила позднего прибытия.

Часы работы парка — Большинство рабочих часов в парке с 8:00 до 17:00, но некоторые могут быть разными. Большинство парков закрываются на дневное время в 22:00. и закрой свои ворота. Посетите веб-сайт парка или позвоните в парк, чтобы проверить.

Бронирование — Когда объект был зарезервирован для вас (один кемпинг на пять ночей = одно бронирование; пять кемпингов на одну ночь = пять бронирований).

  • Подтвержденное (гарантированное) бронирование — Когда мы получили полную оплату бронирования.
  • Неподтвержденное бронирование — Когда мы не получили оплату по бронированию, либо платеж был возвращен (чек) или отклонен (кредитная карта).

Правила и положения — Правила и положения Департамента парков и дикой природы Техаса.

Специальные функции — В некоторых парках есть специальные зоны или помещения для встреч, общественных мероприятий и торжеств; сборы на сайте варьируются.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *